to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Çekim Sorunu Ve Ücretli Sinyal Güçlendirici Teklifi Kabul Edilemez
Türk Telekom fiber internette avantaj kampanyası kapsamında uzun süredir internet abonesiyim. Mayıs 2026’dan beri evimin her yerinde internet çekim ve bağlantı problemi yaşıyorum. Ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen taahhüt edilen internet hizmetinden yeterince faydalanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak hem mağduriyetimi bildirmek hem de teknik destek almak istedim. Ancak arıza kaydı açmak yerine, ücret karşılığında sinyal güçlendirici bir cihaz almam gerektiği söylendi. Evimde internetin sağlıklı şekilde çekmesini sağlamanın servis sağlayıcının sorumluluğu olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım bağlantı sorunu için bana ek ücretli cihaz satılmaya çalışılmasını doğru bulmuyorum.
Türk Telekom’un müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu yaklaşımını kabul etmiyorum. Evimde yaşadığım sinyal ve çekim probleminin hiçbir ek ücret talep edilmeden, teknik ekip kontrolüyle ya da ücretsiz modem değişimiyle en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
