to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ayakkabı Dikiş Ve Yapışkan Problemi İçin İade Ve Değişim Talebi
21.10.2026 tarihli inceleme neticesinde ct2302-100 kodlu ayakkabı için ilettiğiniz "kullanıcı hatası" gerekçeli ret kararını kabul etmiyorum.
Az ve özenli kullanılmış olmasına rağmen burun kısmındaki yapışkan ve dikiş yerlerinden açılma yapması, ürünün malzeme ve işçilik kalitesindeki ayıptan kaynaklanmaktadır. 7.000 TL bandında bedel ödenen bir performans/günlük ayakkabının 8 aylık olağan kullanımda bu şekilde dikiş ve yapışkan atması hayatın olağan akışına aykırıdır.
Ürünün tekrar incelenerek 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında birebir değişimi veya ücret iadesi yönünde değerlendirilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz karşılanması durumunda, söz konusu inceleme raporunuz, fatura ve ürün görselleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (THH) başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
