İnternet Çekim Sorunu Ve Faturam Kesintisiz Kesiliyor

Türk Telekom faturalı hattımda hem Adana merkezde hem de Mersin Erdemli’de uzun süredir sürekli internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgelerde mobil veri neredeyse hiç kullanılamıyor, internete bağlanamıyor veya çok düşük hızlarda bağlantı sağlanıyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona cevap verilmediği için hiçbir şekilde kayıt da açtırıp destek alamıyorum. Hem çekim kalitesinin bu kadar kötü olması hem de buna rağmen faturamın tam olarak işleme devam etmesi beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgelerdeki çekim sorununun en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmetinin kullanılabilir seviyeye getirilmesini ve bu süre boyunca düzgün hizmet alamadığım dönemler için tarifemde/faturamda uygun bir indirim veya düzenleme yapılmasını talep ediyorum.