Türk Telekom İnternet Kurulumu Başarısız, Randevu Ve Ekip Yok

5 Ekim’de Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım, 6 Ekim’de de kurulum için ekipler geldi ancak kurulumu yapmayı başaramadılar. Teknik ekip işlem sırasında hatalı bir işlem yaparak randevumu askıya almış ve o günden beri yeni ekip yönlendirilmiyor, internetim hiç bağlanmadı.

Sipariş numaram 7821688181’dir. Bir haftadır defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor, yeni bir randevu tarihi verilmiyor ve kuruluma kimse gelmiyor. Hatta bana gelen SMS’lerde randevu tarihinde adreste bulunulmadığıma dair ifadeler yer alıyor, oysa ekipler gelmiş, kurulumu gerçekleştiremeyip gitmişlerdir.

İstanbul Üsküdar’daki adresim için yapılan bu başvurumun acilen işleme alınmasını, bugün içinde yeni bir ekip yönlendirilerek internetimin kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.