İnternet Bağlantısı Çalışmıyor, Aylık 770 TL Boşuna Ödeniyor

Türk Telekom’dan 16.11.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda ev interneti aboneliği başlattım. Aylık yaklaşık 770 TL ödeme yapıyorum ancak bağlantı bağlandığı günden beri internet doğru düzgün hiç çekmiyor, hizmetten faydalanamıyorum.

Aboneliği 5 dakikada açabildim fakat yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyoruz, defalarca denememize rağmen sorunumuzla ilgilenen kimse olmadı. Hem interneti kullanamıyorum hem de her ay boşuna para ödüyorum, kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum.

7048841952 numaralı hizmet/abonelik üzerinden alınan bu internet için ödediğim ücretin karşılığını almak, bağlantı sorununun derhal kalıcı şekilde giderilmesini ve kullanamadığım dönemlere ait ödemelerin tarafıma iade veya faturalarıma indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.