Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom’da İnternet Aşım Ücreti Bildirimi Olmadan 450 TL Ücret Yansıtıldı

ID:35587085

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da İnternet Aşım Ücreti Bildirimi Olmadan 450 TL Ücret Yansıtıldı

Arda

Türk Telekom

29 Mart 13:54

193

Türk Telekom mobil hattımda internet aşımıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, 14.03.2026 tarihinde yaptığım internet kullanımı nedeniyle Mayıs dönemi faturama 450 TL civarında bir aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir uyarı, kota dolum mesajı veya benzeri bir bilgilendirme gelmediği için kullanımın aşım seviyesine geldiğini anlayamadım ve istemeden bu tutarda bir aşım gerçekleşmiş oldu.

Hattım 0539 *** ** 20 numaralı Türk Telekom mobil hattıdır ve yaşadığım bu durumun, kullanıcıyı önceden uyarmadan bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkarılması açısından adil olmadığını düşünüyorum. İnternet kullanımım sırasında tarafıma kota dolduğuna dair açık bir uyarı veya aşım başlayacağına dair bilgilendirme yapılsaydı, elbette kullanımı durdurur veya sınırlandırırdım.

Bu nedenle, aşım ücreti olarak yansıtılan yaklaşık 450 TL tutarın detaylı olarak incelenmesini, gerekli görülmesi halinde iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

turk-telekomda-internet-asim-ucreti-bildirimi-olmadan-450-tl-ucret-yansitildi-1.jpg

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme SMS’i Alınmadığı İçin Yansıtılan 450 TL Aşım Ücreti İptali

Yunus

Türk Telekom

16 Ocak 18:55

659

Türk Telekom mobil hattımda internet kullanım aşımıyla ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i almamama rağmen faturama yaklaşık 450 TL aşım ücreti yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 270 TL civarında gelirken, bu ayki güncel fatura tutarım 722 TL olarak görünüyor ve bu fark aşım ücreti nedeniyle oluşmu...

bilgilendirme-smsi-alinmadigi-icin-yansitilan-450-tl-asim-ucreti-iptali-1.jpg

1 Destek

Bilgilendirme Eksikliğiyle Fahiş İnternet Aşım Ücreti Şoku!

Başak

Türk Telekom

21 Haziran 2025 22:23

3.306

Başlık: Bilgilendirme Yapılmadan İnternet Aşımı ve 450 TL Ekstra Ücret! Şikayet: Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya uyarı mesajı almadım. Bu nedenle internet kullanmaya devam ettim ve haberim olmadan 450 TL’lik bir aşım ücreti faturam...

2 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Ve Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan 450 TL Aşım Ücretinin İptali

Emine

Türk Telekom

07 Şubat 01:24

641

Türk Telekom mobil hattımda Dijital 17 paketini kullanıyorum. Bugün, 07.02.2026 tarihinde Türk Telekom uygulamasına girdiğimde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturama 450 TL internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti tesadüfen güncel faturamı kontrol ederken fark ettim. Paket kullanımı...

1 Destek

3 Yorum

Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gülistan

Türk Telekom

21 Mart 19:13

285

Türk Telekom'dan Uyarı Olmadan Aşım Ücreti Yansıtıldı

Emirhan

Türk Telekom

11 Ocak 09:35

442

Türk Telekom mobil hattıma ait paket kullanımımda yaşadığım aşım ücreti problemi hakkında yazıyorum. 07.01.2026 tarihinde hattıma 4 GB kaldığına dair bir uyarı SMS’i geldi, bu mesajdan sonra ise internet kullanımımın biteceğine dair başka herhangi bir uyarı almadım. 11.01.2026 tarihinde internet pa...

turk-telekomdan-uyari-olmadan-asim-ucreti-yansitildi-2.jpg

turk-telekomdan-uyari-olmadan-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg