to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeşilyurt Mahallesi Karadut Sokak Dış Kapı No:2/A İç Kapı No:4 Başiskele/Kocaeli adresinde ikamet ediyorum. Binamızda internet altyapısı mevcut olmasına rağmen, evime internet bağlatabilmek için Türk Telekom’un binaya kutu koyması gerekiyor. Ancak yaklaşık 2 aydan fazla süredir hem Türk Telekom hem de diğer internet sağlayıcılarına (Turkcell Superonline, TÜRKSAT) defalarca başvurmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her defasında “Dönüş yapılacak” denmesine rağmen, ne arandım ne de randevu verildi.
İlk başvurumda Turkcell Superonline ekipleri gelerek kutu takılacağını söylediler fakat kablo kısalığından dolayı işlem yapılamadı. Sorunu çözüp tekrar başvuru yaptım, fakat yine sonuç alamadım. Diğer sağlayıcılarla da benzer şekilde ilerleme olmadı. Adres bilgilerimi her seferinde doğru bir şekilde ilettim ve abonelik işlemlerini sorunsuz tamamladım.
Yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede binamıza internet kutusunun takılmasını ve bağlantı işlemlerinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Kocaeli Başiskele’de uzun süredir oturduğum evime apartmanımıza fiber internet altyapısı getirildi ve iki hafta önce Türk Telekom’a başvuru yaptım. Ancak aradan geçen iki haftaya rağmen evime internet bağlantısı bir türlü yapılmadı. Bu süreçte üç defa randevu verildi, her seferinde hastaneden izin a...
Yaylacık Mahallesi, Yaylacık Caddesi No:19 Başiskele/Kocaeli adresinde ikamet ediyorum. Tam 2 yıldır Türk Telekom’dan altyapı bekliyoruz. Defalarca başvuru yaptık, dilekçe verdik, çağrı merkezini aradık ama hiçbir gelişme yaşanmadı. 50 metre ötemizdeki siteye fiber internet çekilmiş durumda. Hemen k...
Türk Telekom’dan yeni taşındığım adrese ev interneti bağlantısı için geçtiğimiz cuma başvuruda bulundum (Başvuru No: 256941892, Balıkesir/Gömeç). Ekipler geldiğinde binada internet kutusu olmadığını ve bu nedenle bağlantı yapılamayacağını söylediler. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise ...
Türk Telekom’a yaklaşık 3 hafta önce Kocaeli Başiskele’de ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan sonra günlerce bağlantı yapılmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte mağdur olduğum için iptal talebinde bulundum, fakat 3 haftadır iptal işlemi de tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 3 ay önce Derince/Kocaeli’deki adresime taşındım ve mevcut Türk Telekom fiber evde internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak binamda altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantısı sağlanamadı. Yan binada altyapı olmasına rağmen, benim binamda hiçbir altyapı çalışması ...
Yorumlar