Defalarca Randevu Verildi, İnternet Bağlantısı Hala Yapılmadı Mağdurum

Kocaeli Başiskele’de uzun süredir oturduğum evime apartmanımıza fiber internet altyapısı getirildi ve iki hafta önce Türk Telekom’a başvuru yaptım. Ancak aradan geçen iki haftaya rağmen evime internet bağlantısı bir türlü yapılmadı. Bu süreçte üç defa randevu verildi, her seferinde hastaneden izin alıp eve geldim fakat Türk Telekom yetkilileri gelmedi ve evde boşuna bekledim.

Sorunun ne olduğunu sorduğumda herhangi bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de bir çözüm veya net bilgi alamadım. Buna rağmen hizmet alamadığım halde faturamı ödemeye devam ediyorum. Online destek veya farklı bir teknik servis seçeneği de sunulmadı.

İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.