to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartı Çakışması Bilet Alımını Ve Maça Girişi Engelledi
Beşiktaş Passolig kartı eski kartım ve sizden aldığım yeni üyeliğim olmasına rağmen, bugün oynanan Gaziantep – Beşiktaş maçının biletini uygulama üzerinden alamadım ve maça giriş yapamadım. Eski kartımda, yeni üyeliğimde Beşiktaş’a ait olmasına rağmen sistem buna rağmen işlem yapmama izin vermedi.
Uygulama üzerinden bilet almaya çalıştığımda “Bu T.C.’ye ait farklı bir Passolig var” şeklinde uyarı aldım ve bu nedenle satın alma işlemini tamamlayamadım. Aynı T.C. kimlik numarasıyla eski kartım ve yeni üyeliğim varken, bu hatadan dolayı maça girememek hem zaman kaybı yaşatmaktan hem de maddi‑manevi mağduriyete sebep olmaktan başka bir işe yaramadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net, açıklayıcı bir bilgi ve çözüm sunulmadı. Eski ve yeni Passolig bilgilerimin birleştirilmesini veya bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, maç bileti alabilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
