Tefal Seramik Tavaların Yapışmaz Özelliği Kısa Sürede Kayboldu, Değişim Talep Ediyorum

Tefal’den aldığım iki adet seramik tavanın da kısa sürede yapışmaz özelliği tamamen bitti. Yaklaşık 1–1,5 yıldır kullandığım bu tavalar, ilk aylardan sonra her şeyi yapıştırmaya başladı. Ürünler sürekli elde yıkanmasına ve oldukça dikkatli kullanılmasına rağmen şu anda herhangi bir yapışmaz özelliği kalmadı.

Durumu sorduğumuzda mağaza yetkilisi, “olabilir, sağlık açısından bir sorun teşkil etmez ama yapıştırabilir” şeklinde bir açıklama yaptı. Tefal gibi bir markadan aldığım, fiyat olarak da uygun olmayan bu ürünlerin bu kadar kısa sürede performans kaybına uğramasını ve bunun normalmiş gibi karşılanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Garanti süresi bitmiş olsa bile, bu ürünlerin kalitesinin parasını hak etmediğini düşünüyorum. İki seramik tavanın da Tefal tarafından incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyeti adına değişim yapılmasını talep ediyorum.