to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'a Mobil Veri Üzerinden Erişememe Sorunu
Türk Telekom hattımı 18 Ekim 2026 tarihinde yeni tarifeye geçirdikten sonra mobil verimi kullanırken Instagram’a erişememe sorunu yaşamaya başladım. Güvenli internet profilim standart profilde olmasına rağmen, kendi mobil internetim açıkken Instagram’a giremiyorum, ancak Wi‑Fi’ye bağlıyken hiçbir sorun olmadan uygulamayı kullanabiliyorum. Sorun farklı şehirlerde de aynı şekilde devam ediyor; hem Balıkesir’de hem de İstanbul’dayken denedim, konum değişse bile sonuç değişmedi.
Bu konuyla ilgili olarak Şubat ayında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında güvenli internet profilimi tekrar standart profil olarak yenilediler ve bu işlemden sonra Instagram’a birkaç gün boyunca mobil veri üzerinden erişebildim. Ancak birkaç gün sonra aynı sorun tekrar başladı ve şu anda yeniden mobil verimle Instagram’a giremiyorum. Tarifemi yeni değiştirdiğim için de tarifemde bir değişiklik yapamıyorum.
Adım Buse H****. Güvenli internet profilimin ve hattıma tanımlı ayarların detaylı şekilde kontrol edilmesini, bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve Instagram’a mobil veri üzerinden kesintisiz erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.
Şikayetimi iletmemin üstünden 3 gün geçti hala herhangi bir geri dönüş mevcut değil boşu boşuna aylık 779 TL veriyorum. Parayı al müşteri memnuniyetini boş ver zaten işlerimizi internet üzerinden gerçekleştirmiyoruz bu devirde değil mi!
