to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Soma’daki Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım fatura ve kısıtlama sorununu belirtmek istiyorum. Diğer tüm operatörlerde ikinci fatura geldiğinde internet kısıtlanırken, Türk Telekom’da daha ilk fatura çıkar çıkmaz ve son ödeme tarihi gelir gelmez internetimin tamamen kesilmesiyle karşılaştım. Daha önce de uzun süre Türk Telekom kullandım ve iki fatura birikse bile böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım.
2 Nisan 2026 tarihi itibarıyla internetim anında kısıtlandı ve buna ek olarak açma‑kapama bedelinin 400 TL gibi çok yüksek bir rakama çıkmış olması beni ayrıca mağdur etti. Zaten aylık internet ücretim 892 TL iken, neredeyse faturanın yarısına yakın bir tutarın sadece açma‑kapama bedeli olarak yansıtılmaya çalışılmasını kesinlikle kabul edemiyorum. İnterneti ilk aldığımda bana 892 TL olarak belirtilen ücretin hiçbir ek talebim, paket değişikliğim olmamasına rağmen 902 TL’ye yükselmesini de anlamlandıramıyorum. Hem erken ve sert bir şekilde kısıtlama yapılması hem de bu kadar yüksek açma‑kapama bedeli ile karşılaşmak, kendimi müşteriye hiç değer verilmediğini düşündürecek bir noktaya getirdi.
5065****76 numaralı aboneliğim için internetimin derhal yeniden açılmasını, açma‑kapama ücretinin faturama kesinlikle yansıtılmamasını ve taahhüt ettiğiniz ücret olan 892 TL’ye geri dönülerek fatura tutarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer uygulamaların tekrar yaşanmaması için tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
13 Ocak’tan bu yana Manisa Turgutlu’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki haftadır evde internetsizim ve işimi, günlük ihtiyaçlarımı, hatta basit işlerimi bile halledemeyecek kadar mağdur oldum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 100 kez ara...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, haberim olmadığı halde fatura son ödeme tarihini geçtiği gerekçesiyle, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama yaklaşık 300 TL hizmet kısıtlama açma bedeli yansıtılmıştır. Neredeyse bir fatura tutarı kadar olan bu ek ücretin, üstelik öncesinde SMS, arama veya...
26.03.2026 tarihinde Türk Telekom evde internetim tamamen kesildi. Arıza için aradığımda telesekreter kayıtta bölgesel çalışma olduğu, internetin aynı gece saat 03.00’te geleceği bilgisi verildi ancak bu söz verilen süreye rağmen bağlantı sağlanmadı. Bugün 29.03.2026 olmasına rağmen hâlâ internetim...
Türk Telekom ev interneti ve kullandığımız modemle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Limitsiz paket kullanıyoruz ancak internetimiz sık sık kopuyor, gittiğinde ise iki üç gün boyunca hiç gelmiyor. Buna rağmen her ay ortalama 500 TL fatura ödüyoruz ve ödediğimiz hizmeti alamıyoruz....
Manisa Soma’da kullandığım Türk Telekom hattım dün sabahtan beri neredeyse hiç çekmiyor. İnternet, arama, mesaj hiçbirini kullanamıyorum. Biriyle konuşmaya çalıştığımda hat bir anda kapanıyor ve ekranda servis yok yazıyor, bu yüzden ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca...
Yorumlar