to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak’tan bu yana Manisa Turgutlu’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki haftadır evde internetsizim ve işimi, günlük ihtiyaçlarımı, hatta basit işlerimi bile halledemeyecek kadar mağdur oldum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 100 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldı, sonra hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve kimse sorunun ne olduğunu net olarak anlatmadı. Ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de eve gelip yerinde kontrol yapıldı. Günlerdir aynı cümleleri duyup hiçbir somut çözüm göremiyorum.
İnterneti hiç kullanamadığım bu süreye rağmen faturanın yine de kesileceği söyleniyor. Kullanmadığım, hatta kullanamadığım bir hizmet için para ödemek zorunda bırakılmak beni gerçekten hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Hizmet alamadığım halde faturalandırılmak adil değil.
Türk Telekom’dan, Manisa Turgutlu’daki hattıma ait 0537*****12 numaralı aboneliğimdeki arızanın ivedi şekilde giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım internet için kesinlikle fatura çıkarılmamasını, varsa yansıtılmış tutarların iade edilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Manisa Turgutlu’daki adresimde kullandığım 24 Mbps pakete ait 5364****13 numaralı hattımda 16 Kasım’dan beri tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen bugüne kadar ne bir teknik ekip yönlendiri...
Yaklaşık 7 gündür Manisa Yunusemre mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi 62/57 sokak no: ** adresindeki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. İnternetimiz tamamen kesik durumda. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta arıza kaydı da oluşt...
28 Aralık’tan bu yana İstanbul Sultangazi’de bulunan evimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki haftadır evimde hiç internet kullanamıyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak tarafıma sürekli altyapı çalışm...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Evde İnternet (Limitsiz) hizmetimi Turgutlu’daki adresimde hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay 405 TL fatura talep ediliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Türk Telekom ev interneti hizmetini ilk kez kullanmaya başladım ancak daha ilk günlerden itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 22 Ocak sabah saat 09:00’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda ve üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Yeni bağlatmış olduğum bir hizmetten bu kadar kısa ...
Yorumlar