İlgisiz Personel Engelli İndirim Talebini Reddetti

Türk Telekom İstanbul Bayrampaşa Beşyüzevler’deki Hisar İletişim bayisiyle ilgili yaşadığımız bir durumu belirtmek istiyorum. Annem, faturasına %25 engelli indiriminden faydalanmak için engelli raporuyla birlikte bu bayiye gitti, ancak çalışanlar bunun yapılamayacağını söyleyerek yardımcı olmamışlar.

Bayideki personelin müşterilerle ilgilenmek yerine kapıda kendi aralarında sohbet ettiklerini, annemin talebiyle ilgili herhangi bir çaba göstermediklerini öğrendim. Annem, mobil hattı ve interneti için engelli indiriminden yararlanmak isterken, bu bayiden destek alamamış.

Aynı cadde üzerinde, yaklaşık 200 metre ilerde bulunan başka bir Türk Telekom bayisi ise annemle ilgilenmiş ve yardımcı olmuş. Bu da ilk bayideki ilgisizliğin personel kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor.

Bayrampaşa Beşyüzevler’deki Hisar İletişim bayisinin müşteriyle ilgilenmeyen, baştan savmacı bu tutumunun incelenmesini ve gerekli uyarıların, yaptırımların bütün çalışanlarda uygulanmasını, yapılmasını rica ediyorum.