İki Yıldır Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

27 Şubat 00:14

166

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık iki senedir sürekli hız düşüklüğü ve çekim problemi yaşıyorum. Ev içinde bir odadan diğer odaya geçtiğimde bile interneti düzgün kullanamıyorum, bağlantı kopuyor ve özellikle yayın izlerken sık sık kesinti oluyor. Gün içinde de hız düşüklüğü devam ediyor, akşam saatlerinde ise internet neredeyse tamamen kesiliyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirildi, gelip sadece modemi değiştirdiler ve başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi. İnternet paketimin hızını da yükselttim; ancak gelen teknik servis görevlisi, bin Mbps olması gereken hızın sürekli otuz iki Mbps civarında olduğunu gördü.

Hem iki senedir ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum, hem de taahhütlü, yüksek hızlı internet satın almama rağmen vaat edilen hıza ulaşamıyorum. 541 *******97 numaralı hattım için, son iki yıldır ödediğim bedellerin iadesini ve internet hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye gerçekten çıkarılmasını, çekim ve kopma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 1000 Mbps Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorun

İlker

Türk Telekom

08 Aralık 2025 19:54

511

Türk Telekom’un “Evde Keyifli İnternet Kampanyası 2 – 1000 Mbps” paketini kullanıyorum, ancak aylardır aldığım hız vaat edilenle örtüşmüyor. Yaklaşık 6 aydır 1000 Mbps paket için ücret ödüyor olmama rağmen, evimde alabildiğim hız çoğu zaman 15–20 Mbps civarında kalıyor ve bu durum günün her saatinde...

turk-telekom-1000-mbps-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-sorun-5.jpg

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopmaları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Ahmet

Türk Telekom

05 Ocak 00:05

675

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sorunu olmamasına rağmen gün içinde internet defalarca kopuyor, günde 3–4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi olu...

1 Destek

1 Yorum

İnternet Bağlantı Kopmaları Ve Hız Sorunları Nedeniyle Hizmetten Yararlanamama

Abdullah

Türk Telekom

18 Aralık 2025 00:28

370

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom üzerinden aldığım evde fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun giderek artmış durumda ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor. Hem günlük kullanımım hem de iş ve eğitim süreçlerim bu kesintilerden olum...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Evimde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu Yaşıyorum

Ömer

Türk Telekom

17 Ocak 20:25

474

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 aydır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ev içinde çoğu zaman 2 Mbit civarında, çok düşük hızlarda internete bağlanabiliyorum ve bu nedenle günlük işlerimi, sosyal medyayı ve internet gerektiren uygulamaları neredeyse kullanamaz hale geldim. Ayrıca, ses...

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü

Mustafa

Türk Telekom

24 Ocak 21:46

627

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizi ilk taktırdığımız günden bu yana her türlü problemi yaşıyoruz. Sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve genel olarak çok kötü bir internet kalitesiyle karşı karşıyayız. 100 Mbps’lik paket için yeni bir taahhüt yapmamıza rağmen bağlantı kalitesi hiçbir şekilde düzelm...

turk-telekom-ev-internetinde-surekli-kopma-ve-hiz-dusuklugu-1.jpg