İki Swingcar Direksiyonunun Kırılması, Çocuk Güvenliği Endişesi Ve Yedek Parça Talebi

Birlik Oyuncak markasına ait ışıklı müzikli Swingcar modelinden iki adet satın aldım. İlk aldığım aracın direksiyon kısmı kısa süre içinde kırıldı. Bunun üzerine aynı üründen ikinci kez A101 mağazasından satın aldım ancak bu aracın da yaklaşık bir aylık kullanım süresi dolmadan direksiyon kısmı kırıldı. İkinci ürünü Yozgat Boğazlıyan şubesinden almıştım.

Her iki kırılma sırasında da çocuğum yaralandı ve bu durum beni çocuk güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Direksiyon yapısının gönderdiğim görsellerde de görüleceği üzere son derece dayanıksız olduğunu, çocuk kullanımı için uygun olmadığını düşünüyorum. Ayrıca ürünler için hiçbir şekilde yedek parça temini yapılmıyor, bu nedenle elimde iki adet kullanılamaz durumda Swingcar bulunuyor.

Şu ana kadar A101 ya da Birlik Oyuncak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü yedek parça olmadığını öğrendiğim için çözüm sunulmayacağını düşündüm. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve her iki araç için de birer adet olmak üzere toplam 2 adet sağlam direksiyonun tarafıma yedek parça olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürünün çocuk güvenliği açısından tekrar değerlendirilmesini ve talep ettiğim direksiyonların en kısa sürede temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.