to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 5xx *** ** ** numaralı mobil hattım için Mart ayı faturamda sorun yaşadım. Mart ayında ödenmesi gereken 167,11 TL tutarındaki fatura, iki ayrı bankadan otomatik ödeme talimatı ile iki kez çekildi ve hattım için toplam 334,22 TL tahsil edildi.
Bu durum üzerine 13 Mart 2026 günü Türk Telekom’un ana bayisine giderek durumu bildirdim. İşlemin sisteme alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 26 gün geçmesine rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem fazladan çekilen 167,11 TL tutarın tarafıma iadesini hem de yaşanan bu süreç ve iletişimsizlik nedeniyle kurum tarafından açıklama ve özür bekliyorum.
Türk Telekom'a ait cep telefonu faturamı mail olarak almaktayım Telefon faturalarımı aksatmadan ve gününde ödemişimdir; son 6 aydır otomatik ödeme talimatıyla ödenmektedir. Geçen aylarda faturamı incelerken ödenmemiş küçük bakiye görünmekte 0.27 TL ve aylık gecikme faiz oranı ise %3,7. Gitmediğim Tü...
Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi 2026 yılı şubat ayında bayiye giderek iptal ettirdim. Buna rağmen mart ayı için tarafıma fatura düzenlenmiş ve 167 TL tutar otomatik ödeme talimatı üzerinden hesabımdan çekilmiştir. Abonelik iptali yapılmış olmasına karşın yeni dönem faturası çıkarılması v...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı öderken, aynı borç 24.11.2025 tarihinde internet bankacılığından, 25.11.2025 tarihinde ise otomatik ödeme talimatı üzerinden olmak üzere iki kez tahsil edildi. Yani aynı fatura için yanlışlıkla çift ödeme alınmış durumda. Bu durum fark edildikten sonra Türk T...
Türk Telekom’a ait 0537********76 numaralı hatta ilişkin son fatura tutarı olan 2.630,75 TL’yi 17 Mart günü saat 16.32’de Türk Telekom bayisinden ödedik ve herhangi bir borç görünmüyordu. Buna rağmen Türk Telekom, ablamın hesabında kayıtlı otomatik ödeme talimatından aynı tutarı 18 Mart sabahı yakla...
Bundan 1 ay önce faturamı bayiden yatırdım. Bankada da otomatik talimatla ödeme yapılmış. Bende müşteri hizmetlerini aradım iki defa benden para kesildiğini ilgili tutarın hesabıma iadesini talep ettim. Bana 15 güne kadar sürebileceğini söylediler. Bende beklemeye geçip 15 günün sonunda müşteri hizm...
Yorumlar