İki Kat Çekilen Fatura İçin İade Ve Açıklama Talebi

Kadriye

8 Nisan 14:36105

Türk Telekom’a ait 5xx *** ** ** numaralı mobil hattım için Mart ayı faturamda sorun yaşadım. Mart ayında ödenmesi gereken 167,11 TL tutarındaki fatura, iki ayrı bankadan otomatik ödeme talimatı ile iki kez çekildi ve hattım için toplam 334,22 TL tahsil edildi.

Bu durum üzerine 13 Mart 2026 günü Türk Telekom’un ana bayisine giderek durumu bildirdim. İşlemin sisteme alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 26 gün geçmesine rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem fazladan çekilen 167,11 TL tutarın tarafıma iadesini hem de yaşanan bu süreç ve iletişimsizlik nedeniyle kurum tarafından açıklama ve özür bekliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Abonelik İptali Sonrası Haksız Tahsilat Ve İade Talebi

Neşe

Türk Telekom

12 Mart 21:44161

Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi 2026 yılı şubat ayında bayiye giderek iptal ettirdim. Buna rağmen mart ayı iç...in tarafıma fatura düzenlenmiş ve 167 TL tutar otomatik ödeme talimatı üzerinden hesabımdan çekilmiştir. Abonelik iptali yapılmış olmasına karşın yeni dönem faturası çıkarılması v...

Türk Telekom Otomatik Ödeme Mükerrer Çekim Ve İade Talebi

Yiğitcan

Türk Telekom

15 Mart 23:54286

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden Şubat ve Mart aylarına ait faturalarım iki ay ...boyunca ikişer kez çekilmiştir. Şubat faturam için 417 TL, Mart faturam için ise 409,75 TL tutarları kartımdan iki kez tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom i...

Aynı Faturaya Çift Ödeme Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Alamama

Furkan

Türk Telekom

28 Mart 09:07656

Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için 24 Mart ve 26 Mart tarihlerinde iki ayrı bankadan ödeme yapılmış. Bir bankad...an otomatik ödeme talimatım olduğu için fatura oradan tahsil edilmiş, diğer bankadan ise ben manuel olarak ödeme yaptım. Manuel ödeme yaptığım sırada sistemde fatura ödenmemiş görü...

Otomatik Ödeme Talimatı Nedeniyle Çifte Fatura Çekildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Ebru

Türk Telekom

12 Ocak 20:29364

"Ücret iadesi gerçekleşti"

Türk Telekom’da Çift Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Güler

Türk Telekom

12 Mart 12:23384

Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Şubat ayı faturam olan 302 TL, hesabımdan iki kez çeki...ldi ve toplamda 604 TL tahsilat yapıldı. Bankamla görüştüğümde, her iki çekimin de Türk Telekom tarafından gerçekleştirildiği bilgisi verildi. 9 Mart ve 11 Mart tarihlerinde gerçe...

1 Destek