Türk Telekom’da Çift Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Şubat ayı faturam olan 302 TL, hesabımdan iki kez çekildi ve toplamda 604 TL tahsilat yapıldı. Bankamla görüştüğümde, her iki çekimin de Türk Telekom tarafından gerçekleştirildiği bilgisi verildi.

9 Mart ve 11 Mart tarihlerinde gerçekleşen bu mükerrer çekimle ilgili olarak Türk Telekom’u defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye doğru düzgün anlatamıyorum.

Fazla çekilen 302 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.