Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom’da Çift Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

ID:35430556

Türk Telekom’da Çift Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Güler

12 Mart 12:23

359

Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Şubat ayı faturam olan 302 TL, hesabımdan iki kez çekildi ve toplamda 604 TL tahsilat yapıldı. Bankamla görüştüğümde, her iki çekimin de Türk Telekom tarafından gerçekleştirildiği bilgisi verildi.

9 Mart ve 11 Mart tarihlerinde gerçekleşen bu mükerrer çekimle ilgili olarak Türk Telekom’u defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye doğru düzgün anlatamıyorum.

Fazla çekilen 302 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Furkan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Fatura İki Kez Çekildi Ve Çağrı Merkezine Bağlanılamadı

Ayça

Türk Telekom

27 Ocak 11:29

509

Türk Telekom mobil hattıma ait, son ödeme tarihi 26 Ocak olan faturam için iki kez tahsilat yapılmış durumda. 827,50 TL tutarındaki aynı fatura, 23 Ocak’ta ve 26 Ocak’ta olmak üzere iki kez çekilmiş görünüyor ve sistemde her iki tahsilat da ödenmiş olarak yer alıyor. Bu durumun farkına varınca çağr...

ayni-fatura-iki-kez-cekildi-ve-cagri-merkezine-baglanilamadi-1.jpg

1 Destek

Yonca sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Fatura İçin Çifte Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yonca

Türk Telekom

17 Ocak 21:31

230

Türk Telekom mobil hattımın faturasına ilişkin yaptığım ödemelerde, aynı fatura için bir ay içinde iki farklı bankadan iki kez para çekilmiştir. 654 TL Garanti Bankası’ndan 9 Ocak’ta, 654 TL de Yapı Kredi’den 12 Ocak’ta olmak üzere toplam 1.308 TL tahsilat yapılmıştır. Durumu fark edince bankalarla...

Ödenmiş Faturalar İçin Üç Defa Fazla Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Meyra

Türk Telekom

09 Şubat 17:46

214

Türk Telekom mobil hattım için faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde, kredi kartımdan üç kez fazladan çekim yapıldığını fark ettim. Eylül ayında yaklaşık 530 TL, Aralık ayında 550 TL ve 9 Şubat tarihinde 622 TL tutarında, zaten ödenmiş faturalar için yeniden tahsilat yapılmış görünüyor. Özelli...

Aysima sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Fatura Ödemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Aysima

Türk Telekom

14 Şubat 14:02

259

Türk Telekom mobil faturalı hattıma ait 531***1528 numaralı hattımın Ocak ayı 517 TL tutarındaki faturası iki kez tahsil edildi. 11 Şubat’ta hem Yapı Kredi Bankası’ndan hem de Ziraat Bankası’ndan ödeme alındı, ayrıca 13 Şubat’ta da tekrar Yapı Kredi’den çekim yapıldı ve aynı fatura için toplamda mük...

1 Destek

1 Yorum

Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Mobil Fatura Çift Tahsilatı

Gülden

Türk Telekom

11 Ocak 16:07

795

Türk Telekom mobil hattım için 2025 Ekim ayından sonra kredi kartıma otomatik ödeme talimatı verdim ve bu aya kadar faturalarımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak Ocak 2026 dönemine ait kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı mobil fatura için 8 Ocak 2026 tarihinde kartımdan iki kez çek...

1 Destek