İki Gün Süren Sabit İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. 2 gündür bağlantı hiç gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “çalışmalar devam ediyor” şeklinde genel bir bilgi verdiler ancak sahada herhangi bir çalışma görmüyorum. Daha sonra müşteri hizmetlerine tekrar bağlanamıyor, teknik destek alamıyorum ve internetimin ne zaman geleceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Müşteri numaram 7023159127, adresim Şanlıurfa Karaköprü Akpiyar Mahallesi 4061 Sokak’tadır.

İnternet hizmetimin en kısa sürede tekrar sağlanmasını, devam eden kesintiyle ilgili tarafıma net ve aydınlatıcı bir bilgi verilmesini, müşteri hizmetlerine ulaşıp teknik destek alabilecek şekilde iletişim sorunumun da çözülmesini ve bu süreçte hizmet alamadığım günler için faturama yansıtılacak tutarda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.