Şişli'de Fiber İnternet Kesintisi Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için İstanbul Şişli ’de kullandığım ev internetim 2 Eylül saat 12:00’den beri tamamen çalışmıyor. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç gelmedi.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve arıza numarası da paylaşılmadı. Bu nedenle ne aşamada olduğunu, ne zaman çözüleceğini öğrenemiyorum ve günlerdir internetsiz kalmış durumdayım.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle faturama yansıtılmamasını veya uygun bir şekilde ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.