to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli Geciken Çözüm Sözleri
Türk Telekom evde internet fiber aboneliğimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu, her seferinde de ertesi gün çözüleceği söylendi. Buna rağmen günlerdir herhangi bir iyileşme olmadı ve verilen sözler tutulmadı. Arıza kaydı da oluşturuldu ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte internet olmadığı için günlük işlerimi halledemiyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve Türk Telekom’dan hiçbir şekilde somut bir destek alamıyorum. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin telafisini talep ediyorum.
