to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama Ve Fatura İndirimi Talebi
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 30 Mayıs sabah saat 06.00’dan beri internet erişimim tamamen kesik. İki gündür internetsiz kaldım ve ne yazık ki müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum.
Sorunu öğrenmek için aradığımda sadece internet uygulaması üzerinden bilgi alabileceğim söylenip telefon görüşmesi sonlandırılıyor. İlk gün arıza var, akşama kadar çözülecek denmesine rağmen bugün ikinci gün olmasına karşın hâlâ hiçbir değişiklik yok, bağlantım sağlanmadı ve yeni bir tarih de paylaşılmadı.
Bu süreçte uzaktan çalışma düzenim ciddi şekilde aksadı, işimi yapamaz hale geldim. Ayrıca evde dizi ve film izleme gibi temel internet kullanımım da tamamen durdu.
Türk Telekom’un öncelikle internet kesintisi sorunumu acilen gidererek bağlantımı yeniden sağlamasını, bunun yanında iki gündür devam eden kesinti süresi dikkate alınarak faturama uygun bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
