Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35808405

Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Şevval
Türk Telekom
23 Nisan 17:45
36

Türk Telekom kurumsal iş yerimde kullandığım fiber internetim haftalardır çalışmıyor, internet bağlantısı yok deniyor. Günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü giderilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde internetin aktif ve sorunsuz göründüğünü, sorunun benim telefonumda olduğunu söylüyorlar. Ancak birden fazla farklı telefondan denememize rağmen hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyoruz. Buna rağmen başka bir kontrol yapılmadı, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

İş yerimizde haftalardır internet kullanamayıp buna rağmen ücret ödemek zorunda bırakıldığım için mağdur durumdayım. Bu yaşanan ilgisizlik nedeniyle aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. İnterneti kullanamadığım süreler için ücret alınmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bağlantı sorununun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum. Asla yardımcı olmuyorlar ve sürekli bu kesintiler oluyor çözüm sunmuyorlar üstüne telefonda kaba davranıyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İş Yerinde 2 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Gökhan
Türk Telekom
10 Şubat 09:08
129

Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunan iş yerimde 2 gündür internet tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorunuma bir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca iş yerimizdeki tüm işlerimiz durdu ve yürüttüğümüz operasyonları internet olmadığı için yapamaz hale geldik. Arıza için müşteri hizmetleri...

is-yerinde-2-gun-suren-fiber-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli IP Almama Sorunu

profile
Emre
Türk Telekom
15 Mart 14:18
128

Türk Telekom fiber ev internetim 11 Mart'tan bu yana tamamen kesik, modem hiçbir şekilde internete bağlanmıyor ve sürekli “IP alamama sorunu” uyarısı alıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de somut bir dönüş yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca “sorunun...

Türk Telekom İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Sorunu

profile
İlknur
Türk Telekom
17 Temmuz 2024 11:31
395

İşyerimde Türk Telekom internetini kullanıyorum, yaklaşık 1 aydır sürekli internet bağlantım kesiliyor ve işlerim aksıyor. Müşteri hizmetlerini aradım onu tak onu çıkar diyerek telefondan bir sürü işlem yaptırdı fakat sorun hala devam ediyor. Tekrar aradım müşteri temsilcisi sinyalde bir sıkıntı yok...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom cihaz Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom internet bağlantısı yok Türk Telekom İnternet abonelikler Türk Telekom abonelikler Türk Telekom yönlendirme Türk Telekom arıyor Türk Telekom çalışma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri