to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Eyüp Göktürk’teki yeni adresime nakil başvurusunda bulundum. Altyapı değişikliği sebebiyle modemi müdürlüklerine teslim etmem gerektiği söylendi, ben de hemen gidip modemi teslim ettim ve ardından nakil başvurumu yaptım.
Nakil sürecindeyken bir fatura çıkmış, bana herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı için bu faturayı ödememişim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda nakil randevumun bu nedenle iptal edildiğini öğrendim. Hemen faturayı ödedim ve nakil işleminin tekrar başlatılmasını istedim. Ancak bu aşamadan sonra defalarca aramama rağmen bir daha kimseye düzgün şekilde ulaşamadım, nakil işlemi de yapılmadı.
Yaklaşık 2 aydır internetim taşındığım adrese nakledilmedi, bu süreçte her ay 260 TL olmak üzere iki aydır fatura ödemeye devam ettim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bulunduğum bölgenin hizmetleri beni bir kez aradı, durumu detaylı anlattım, daha sonra tekrar aradığımda ise telefonları açmadılar. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle en az 10 kez görüşme ve arama yapmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Daha önce de Türk Telekom ile benzer bir nakil sorunu yaşadığım için bu artık ikinci mağduriyetim oldu. Bu nedenle Türk Telekom ile devam etmek istemiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar, 2 aydır nakil işleminin yapılmaması ve tüm mağduriyetim göz önünde bulundurularak, tarafımdan herhangi bir ceza bedeli alınmadan mevcut sözleşmemin feshedilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 12 Aralık 2025 tarihinde aynı bahçe içinde, adres değişikliği olmadan nakil talebinde bulundum. Her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen bu talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ertesi gün ekiplerin neden gelmediğini öğrenmek için müşte...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 26.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Eski evimde kurulu olan hattımın İstanbul/Sancaktepe’deki yeni adresime taşınmasını istedim. 02.03.2026 ve 04.03.2026 tarihlerine randevu verilmesine rağmen iki tarihte de eve kimse gelmedi, tarafıma he...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 26 Aralık 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. 3 Ocak 2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini aradığımda, adres yanlışlığından dolayı nakil işleminin iptal edildiğini öğrendim. Ancak bu iptal hak...
24 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taşınacağım adrese nakil ettirdim. Daha önce randevu aldığım için aynı gün öğleden sonra ekipler geldi ve kurulumu yaptı. Evde hâlihazırda modemim olmasına rağmen benim modemimi kullanmayıp yeni modem kurulumu yaptılar. Gelen ekip, es...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için İstanbul Sarıyer’de bulunan eski adresimden Bakırköy’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. 17.03.2026 tarihinde taşındım, 23.03.2026 tarihinde aranarak fiber modemimi bizzat teslim etmem gerektiği söylendi. 24.03.2026 tarihinde modemi kendim götürüp ...
Yorumlar