İki Aylık Çalışmayan İnternet İçin Fatura Kesilmesi Ve Çözüm Bulunamaması

Türk Telekom ev internetim yaklaşık iki aydır Muğla, Marmaris’teki adresimde hiç çalışmıyor olmasına rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaktadır. İnternet hizmeti alamadığım bir dönem için borçlandırılmam hem haksız hem de müşteri mağduriyetini görmezden alan bir uygulamadır.

Bu süreçte defalarca çözüm aradım ve 8861174468 numaralı hattım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 5 kez arayarak kayıt açtırdım, her seferinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen ne gelen giden bir ekip oldu ne de bağlantım düzeldi. Aradan iki ay geçmesine ve onlarca kez durumu belirtmiş olmama rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve sadece faturalar gelmeye devam ediyor.

İnternet hizmetimin acilen çalışır hâle getirilmesini, çalışmayan yaklaşık iki aylık süre boyunca yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.