Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hepsijet kargo ile yaşadığım ciddi gecikme ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul’daki şubeden alınan kargom 6 Temmuz’da şubedeydi ve sistemde tahmini teslim tarihi 7 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak bugün 10.07.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi, bu süreçte tüm işlerim aksadı. Gönderi takibim ınd2641406*** numaralı kargo üzerinden yapılmaktadır.

Bu paketin acil olarak elime ulaşması gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini iki kez aradım, Instagram DM üzerinden yazdım, mail istendi mail attım, fakat her seferinde sadece oyalandığımı hissettiren, sorunu çözmeyen geri dönüşler aldım. Kargomun bana ulaştırılmaması konusunda adeta ısrarcı bir tutumla karşı karşıya bırakıldım.

Acil teslim edilmesi gereken, üstelik yaklaşık 100 TL civarında kargo/ek hizmet ücreti ödediğim bu gönderimin bugün içinde derhal tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Kargom bugün elime ulaşmazsa, bu mağduriyet ve ilgisizlikle ilgili olarak CİMER’e başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Şirketin hem beni hem kendilerini daha fazla uğraştırmamalı ve kargomu acilen teslim ederek bu sorunu çözmesini talep ediyorum.