to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım ayının ilk haftalarından bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Önce kısa süreli bir kesinti sanarak bekledim, ancak bağlantı hiç gelmeyince defalarca kez arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen haftalarca kimse ilgilenmedi.
Tekrar tekrar kayıt açılmasının ardından gelen ekip, binada fiziki çalışma yapılması gerektiğini söyledi ve bu şekilde bilgi verip ayrıldı. O günden bu yana ne gelen var ne giden, herhangi bir tamirat ya da çalışma yapılmadı, sürekli “genel arıza” denilerek oyalandık. Aynı sokakta ve mahallede tüm komşularımın interneti varken, nedense sadece benim evimde internet yok ve aylardır bu şekilde bekletiliyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece genel arıza bahanesiyle geçiştirildim, net bir tarih verilmedi, kimse sorumluluk almadı. Kasım ayından beri internet hizmeti alamadığım halde hâlâ taahhüdümü iptal etmiyorlar; iptal etmek istersem de ücret yansıtılacağını söylüyorlar. Hem hizmet verilmiyor hem de taahhüt mağduriyeti yaşatılıyor, bu durumun müşteri haklarına tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum.
Muğla ili Marmaris ilçesi Karşıyaka Mahallesi 135. Sokak No: 9 adresindeki internet hizmetime ait 0535********02 numaralı hattım üzerinden aylardır mağdur ediliyorum. Evimde eğitim, iş ve günlük kullanım için internet ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, öncelikle adresimdeki arızanın acilen giderilmesi, bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamın resmi olarak açıklanması ve Kasım ayından bu yana alamadığım hizmete ilişkin taahhüt ve ücret konularında tarafıma herhangi bir yaptırım uygulanmadan, mağduriyetimin tamamen giderilmesidir.
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim için 19 Ocak’ta arıza kaydı açtırmama rağmen iki haftadır evimde hiç internet yok. Modem üzerinden de bağlantı alamıyorum; bu yüzden hem ben hem de evdeki diğer aile bireyleri sürekli kendi mobil internet paketlerimizi kullanmak zorunda kalıyoruz. Neredeyse...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 3 Kasım’dan beri mahallemizde genel olarak internet hizmeti hiç yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte ne evde ne çevremde internete erişim sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldığını ve ekiplerin geleceğini söylüyorlar ancak şimdiye kadar hiçbir ...
Türk Telekom evde internet hizmetiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Taşındıktan sonra önce farklı bir internet sağlayıcısından, Türk Telekom altyapısını kullanarak internet hizmeti aldım. Bir süre sonra hız çok düştüğü için bu kez doğrudan Türk Telekom’dan internet almayı tercih ettim...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 4 Eylül’den itibaren yaklaşık 10-12 gün boyunca sık sık aralıklı olarak internet kesintisi yaşadım. 1-2 gün hizmet alabildim, şu anda ise 2 gündür tekrar bağlantı sorunu devam ediyor. Aynı mahalledeki diğer komşularımda herhangi bir sorun yokken, yalnızca beni...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Muğla Marmaris’te beş gündür devam eden bir arıza yaşıyorum. İnternet arızası için çağrı merkezini arayarak arıza kaydı açtırdık ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne eve gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapıld...
Yorumlar