Türk Telekom iade talebi

Türk Telekom hattımda, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını 3699 numaral...ı SMS ile öğrendim. Herhangi bir yere tıklamadım, üyelik talebinde bulunmadım; buna rağmen 279 TL tutarında aylık abonelik ücreti 27 Şubat'ta faturama yansıtılmış. Kendi adıma kay...

Tivibu Go uygulamasını Smart TV üzerinden kullanıyorum. Uygulamada telefon numaramla üyelik açmıştım ancak yaklaşık son ...1 aydır her ay banka kartımdan 119 TL ücret çekilmesine rağmen uygulama açılmıyor ve sürekli “aktif paketiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Hem ücret alınıp hem de hizmet veril...

Yaklaşık 1 yıldır Eskişehir Odunpazarı’nda kullandığım TTNET internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde ...sık sık bağlantı kesiliyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan erişim ile bazı işlemler ve k...

Eşimin adına olan Türk Telekom hattını, kendi hattımla referans olarak 40 GB jandarma hattına SMS aracılığıyla geçirmek ...isterken, yanlışlıkla kendi hattımın 20 GB’lik tarifesini 40 GB’a yükselttim. Bu işlem sonrasında faturam 250 TL civarından 800 TL’ye yükseldi. Durumu hemen fark edip Türk Telekom...

2025 yılında kullandığım Türk Telekom hattımı Vodafone a taşıdım. Fatura için otomatik talimatım vardı, Bu ay kontrol et...tiğimde ettiğimde 7375. 56 gibi fahiş bir cayma bedeli ödediğimi gördüm. Diğer operatörler ile görüldüğümde bu bedelin 10 katı kadar bir bedel olduğunu öğrendim. Bu hesabı nasıl ya...

Babam D**** A**** adına kayıtlı, 0539 *** ** ** numaralı Türk Telekom mobil hatta, babamın bilgisi ve onayı olmadan iki ...aydır her ay 279 TL tutarında “Joyland AI” adlı Türk Telekom oyun servisi adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Babamın aylık paketi yaklaşık 450 TL civarındayken, son ik...

Türk Telekom faturasız hattımda 18 Şubat’tan beri 160 TL bakiye bulunuyordu. Hattımda konuşma, SMS ve internet içeren ay...lık paketim vardı ve paket yenilenmesiyle ilgili hattıma hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı gelmedi. Bugün hattıma baktığımda bakiyemin hiçbir uyarı olmadan bir anda çekildiği...

03.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Türk Telekom mağazasından iPhone 16 Pro telefonum için 700 TL ödeye...rek ekran koruyucu taktırdım. Mağazadan çıktıktan sonra güneşe çıktığımda telefonun ekranının komple dalgalı, adeta harita görüntüsü gibi olduğunu fark ettim ve bunun normal olmadı...

Türk Telekom ön ödemeli hattımda, bilgim ve onayım dışında yapılan ücretlendirmelerle ilgili şikayetçiyim. 0501********3...6 numaralı hattım oldukça yeni olmasına ve numaramı kimseyle paylaşmamış olmama rağmen, 2026 yılı Şubat–Mart ayları içinde Vasup aboneliği adı altında hattıma iki kez 210 TL olmak ...

Türk Telekom ile 26.12.2025 tarihinde dört hattım için uğurlu 20GB IA isimli tarifeye, hat başı 245,00 TL bedelle geçiş ...yaptım. Buna rağmen 01.01.2026 dönemine ait faturalarımda iki hatta olması gerekenden yüksek tutar yansıtıldı; 0507********55 numaralı hattıma 572 TL, 0546********18 numaralı hattı...

Türk Telekom’a kayıtlı faturalı hattımda, 27.02.2026 tarihinde 3699 kısa kodu üzerinden Playweez isimli bir abonelik baş...latıldığını ve bu işlemle ilgili olarak hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını 03.03.2026 tarihli faturamda fark ettim. Bu abonelik kesinlikle bilgim, onayım ve iznim dışınd...

11 Şubat saat 23:32’de Netflix’ten “üyeliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde e‑posta aldım ve o tarihten itibaren üyeliğimi...n sona erdiğini düşündüm. Buna rağmen 3 Mart saat 05:49’da Türk Telekom mobil hattım üzerinden 379,99 TL tutarında Netflix ödemesi gerçekleştiğine dair mesaj aldım. İptal ettiğim ...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan 3699 numaralı bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark etti...m. Bana kısa süre önce fatura ödemem için mesaj geldiğinde, faturamın 821 TL olduğunu gördüm ve bu tutarın her zamankinden çok daha yüksek olması üzerine Türk Telekom uygulamasına ...

Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir taahhütlü olarak yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüt sürem b...ittikten sonra sadece bir kez SMS ile bilgilendirme yapılmış, ancak yoğun çalışma şartlarım nedeniyle bu mesajı fark edemedim. Bu yılın Şubat ayı faturam 1.075 TL olarak kesildi ve...

Türk Telekom üzerinden, üniversite öğrencisi olan oğlum için vergi indirimli telefon aldığımızda, kendi adına da bir Tür...k Telekom hattı açtırdık. Telefon yaklaşık 8. Ayda garanti kapsamı dışında arızalandı ve tamir maliyeti telefonun kendi fiyatından bile yüksek çıkınca yaptıramadık. Cihazı kullanam...

Kasım 2025’ten bu yana Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut internetimi ...başka hattan Türk Telekom’a taşıdım, ilk aşamada modem göndermediler, daha sonra modem geldi fakat gelen cihazı kendi hattıma bir türlü tanımlayamadılar. Bunun üzerine hattı eşimin...

Adana Optimum AVM içindeki Türk Telekom Bozdoğanlar mağazasından geçen hafta perşembe günü tarifeye ek telefon satın ald...ık. Telefona hiçbir şekilde kullanmadan, kutusunu kendileri açmalarına rağmen iade etmek istedik ancak iade talebimizi kabul etmiyorlar. Satın alma sırasında bize telefonun fiyatı...

16 Şubat tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım üzerinden bir üyelik başlatıldığını 3480 numarasından gelen m...esajlarla fark ettim. Bu izinsiz başlatılan üyelik için faturama ücret yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsızım. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom mobil hattımda “Ezber Bozan Yeni 500 – 20 GB, 250 SMS, 500 dakika” paketini 12 aylık taahhütlü olarak kulla...nıyordum. Taahhüdüm 26.02.2026 tarihinde bitti. Ben de ayın 20’sinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Sadece 6 günlük kullanım için Şubat ayı bc22026013557278 numaralı faturama 26...

2 Mart 2026 günü saat 13.00 civarında, kendi adıma kayıtlı 530 *******11 numaralı hattım üzerinden bilgim ve açık rızam ...olmadan bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Huawei telefonumda Petal Search üzerinden “S***** F****” isimli uygulamayı indirmeye çalışırken, sanki aynı işlemin devamıymış gibi ...

Türk Telekom mobil hattımın faturasında haksız bir çekim yapılması nedeniyle şikayetçiyim. 0505********07 numaralı hattı...m için her ay Apple tarafından kartımdan çekilen tutar, bu ay ayrıca Türk Telekom tarafından da iki kez çekildi ve faturama 25 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 1.143 TL fazladan yansı...

Busuupromotions adına, iznim ve bilgim dışında başlatılan bir abonelik nedeniyle yaklaşık iki aydır Türk Telekom hattımd...an ücret kesildiğini fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, içerik veya hizmet satın almadığım halde telefon faturama toplamda yaklaşık 1000 TL yansıtılmış durumda. Durumu fark...

Türk Telekom faturalı hattımda aylık 10 GB Paketmatik hakkı tanımlandığını Aralık 2025’ten bu yana gelen faturalarımda y...er alan ücretlerden fark ettim. Bu paketle ilgili olarak bana hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı; paket tanımlandığından ve ücretlendirildiğinden tamamen habersizdim. ...