Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternetsiz Kaldım, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Sayın Türk Telekom yetkilileri,

22 Haziran 2026 tarihinden bu yana adresimde yaşanan altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti tamamen kesik durumda ve apartmandaki hiçbir daire internet kullanamıyor. Bu nedenle hem iş hayatım hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor ve mağdur oluyorum.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Açılan kayıtlardan birinin numarası 1786912699, abonelik numaram ise 7050248461'dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne sahadan net bir geri dönüş aldım ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair açık bir bilgi paylaşıldı.

Günlerdir tamamen internetsiz kaldığım bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, adresimdeki altyapı ve bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve uzun süre hizmet alamadığım günler için gerekli ücret iadesinin veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.