Türk Telekom iade talebi

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır ve tarifem gereği aylık 225 TL ödemem gerekirken son üç ayda faturalarım sırasıyla 235 TL, 238 TL ve 240 TL olarak gelmiştir. Hat kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde herhangi bir aşım, ek paket veya ekstra bir servis aboneliği bulunmamakt...

14.01.2026 tarihinde Türk Telekom Lüleburgaz Kırklareli Çarşı şubesinden Syrox marka 64 GB USB bellek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusundan hiç çıkarmadan çantama koyarken kutu yanlışlıkla ikiye katlanmış ve hafif hasar görmüştü. Buna rağmen ürünü hiç kullanmadığım ve sadece kutusunda az m...

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez oyun servisine, tamamen bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını yeni fark ettim. Kontrollerim sonucunda bu aboneliğin 2025 yılı Kasım ayında başladığını ve o tarihten bu yana hattımdan her ay 270 TL tahsil edildiğini gördüm. Hiçbir şekilde bir link...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. 09/01/2026 tarihinde hattıma mobil imza tanımlatmak için başvuru yaptım. Başvurumun eksiksiz tamamlanmasına ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ gerçekleştirilmedi. Başvuru esnasında tarafıma mobil imza aktivasyonunun normal işleyişe gö...

Türk Telekom hattımın sonu 5546 ile biten numaramda, bilgim ve onayım dışında 9222 servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermeden böyle bir pakete abone yapılmam nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Bugün faturalarımı kontrol ettiğimde, son iki faturama toplam ...

Türk Telekom mobil hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle 25 Aralık 2025 tarihinde banka hesabımdan 390,30 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak Türk Telekom tarafındaki mobil faturalarıma baktığımda bu tutara yakın veya bu tutarla eşleşen herhangi bir fatura göremiyorum. Ödeme, 0545...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 ay önce “doğal afet” gerekçesiyle internetim kesildi ve uzun süre boyunca hizmet alamadım. Buna rağmen sorun çözülmediği için ben de başka bir firmaya geçmek zorunda kaldım. İnternet hizmeti alamadığım halde geçen ay yaklaşık 450 TL ödeme yaptım, bu ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi bittiğinde, yaklaşık 6 ay kadar kullanmayacağım için taahhüdümü yenilemek istemedim. Ancak Türk Telekom tarafından aranıp taahhüdü yenilersem istediğim zaman hattı dondurabileceğim söylendi. Bu beyana güvenerek taahhüdümü yeniledim. Daha sonra ...

Türk Telekom mobil hattıma ait 15 Ocak tarihli faturam için 414 TL tutarındaki ödeme önce İş Bankası hesabımdan yapıldı. Ancak aynı fatura için otomatik ödeme talimatı tanımlı olan Ziraat Bankası hesabımdan da tekrar 414 TL çekim gerçekleşti ve fatura tutarı iki kez tahsil edilmiş oldu. Şu ana kada...

11.01.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet bağlantım tamamen kesik durumda. Aradan dört gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyor ve tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı; sadece oya...

Türk Telekom mobil kullanıcısıydım. Turkcell'e geçiş yapmaya karar verdikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ne kadar cayma bedeli çıkacağını sordum. Bana 650₺ civarı bir cayma bedeli olacağı söylendi. 3-4 gün sonra geçiş yaptım. Daha sonraki günlerde fatura bedeli 1400₺ civarı gelince şaş...

Türk Telekom’a ait 551 503 9800 numaralı bireysel faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Joyplay adlı bir abonelik başlatıldığını, faturamın ikiye katlanması üzerine detayları inceleyince fark ettim. İlgili aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettim. Aralık 2025 faturama bu abonelik nedeniyle...

Türk Telekom internetimiz 40 gündür hizmet vermiyor. Türk Telekom'u defalarca aramamıza rağmen gelen giden yok. İlgili süreçte faydalanmadığımız internetin para iadesini talep ettik 26 TL iade yapılacak diye dönüş yapıldı/aylık ödeme tutarımız 550 TL dir.

18.12.2025 tarihinde tamamen farklı bir uygulamada işlem yaparken yalnızca bir kod girişi yapmam sonucu, bilgim ve rızam dışında veedz uygulamasına üye yapılmışım. Bu izinsiz üyelik nedeniyle Türk Telekom hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtılmış. O gün hastanede kemoterapi alan böyle bir can sıkın...

Ben H***** A*******, Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. 27 Aralık 2025 tarihinde mobil telefon kullanımlarımı kontrol ederken hattımda yaklaşık 700 TL güncel borç olduğunu fark ettim ve hemen 0505********22 numaralı telefonumdan Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu anormalliği bildirdim....

Türk Telekom sabit internet hattımda yaşadığım ciddi kesinti problemine ilişkin olarak şikayetimi paylaşmak istiyorum. Elazığ Merkez’de kullandığım 50 Mbps sabit internet hattım yaklaşık üç hafta boyunca tamamen kesildi ve tarafıma kesintinin iki hafta daha devam edebileceği bildirildi. Bu süreçte i...

TTNET ev interneti aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce başlattım ve sadece ilk 15 gün sorunsuz hizmet alabildim. Sonrasında “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve 3 aydan fazladır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Elazığ Merkez’deki adresimde internetim sürekli kesik olmasına rağ...

0551 *** 7850 numaralı hattın sahibi olarak 05.01.2026 tarihinde t***’den Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve 08.01.2026 tarihinde geçişim tamamlandı. Türk Telekom’a geçme sebebim özellikle Selfy 6 Aylık 100 GB tarifesinden yararlanmak istememdi. Geçiş sonrası tarifeye kaydolmak için 45...

Türk Telekom hattım üzerinden, kızımın kullandığı hatta PUBG Mobile oyunu için Tren Mobile PUBG aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığı söylenerek Ocak ayı faturama toplam 2.343 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 25 Aralık 2025 tarihinde saat 19.41 ve 19.42’de iki kez onay verildiği b...

08.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “veedz video servis üyeliğiniz başlatıldı” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajla birlikte hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını öğrendim. Mesajı alır almaz bu aboneliği hemen iptal ettim ancak buna rağmen 239 TL’nin Tür...

Türk Telekom ev interneti 35 Mbps hız paketim için yaptığım taahhütte aylık fatura tutarımız 600 TL olarak konuşulmuşken, son aylarda faturalarım 600 TL ile 1.200 TL arasında değişen, anlaşılanın çok üzerinde tutarlarda gelmektedir. Herhangi bir ek talebim, paket değişikliğim veya onayladığım ek hiz...

12.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall of İstanbul Türk Telekom bayisinden yeni bir faturasız hat satın aldım. İşlem sırasında hattın içinde 50 GB internet, 1000 SMS ve 1000 dakika konuşma olacağı, bu paketlerin hediye olarak verileceği ve bunun için ayrıca bir işlem yapmam gerekmeyeceği söyl...

Türk Telekom evde internet için limitsiz fiber 50 Mbps paketini kullanıyorum. Mayıs 2025’ten bu yana faturalarım düzensiz ve olması gerekenden yüksek gelmeye başladı. Özellikle internet açma kapama bedeli adı altında çok yüksek tutarlar yansıtılıyor. Normalde aylık ödediğim tutar 710 TL civarındayk...