to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi bugün iptal ettim. İptal işleminin ardından modem iadesi için 7 gün süre verildiği ve modemi teslim etmemem halinde yaklaşık 1.200 TL civarında bir bedelin tarafımdan tahsil edileceği söylendi. Ancak modemin bulunduğu adres Van’da, ben ise şu an Ardahan’dayım ve bu nedenle modemi teslim edecek fiziksel imkanım bulunmuyor.
Kurulum sürecinde modemi ben mağazadan almadım; ekipler gelip Van İpekyolu ilçesi Hatuniye Mahallesi Asmin 1. Sokak H**** B**** ve Ortakları No:7/1B iç kapı 5 adresindeki eve kurulum yaptılar. Şu an aynı adreste modemi teslim edebilecek kimse yok. Buna rağmen çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, kaba bir üslup ile modemi iade etmezsem bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Müşteri numaram 1798585754'tür.
Hem aylık kullanım bedellerimi ödemiş olmama hem de modemin kurulumunun kurum tarafından yapılıp tarafıma kargo ile gönderilmemiş olmasına rağmen, şu anda şehir dışında olduğum için benden modem iadesini bizzat yapmam bekleniyor. Fiziksel olarak teslimat yapamayacağımı, ekiplerin modemi kurulumun yapıldığı adresten alması ya da bana makul bir alternatif çözüm sunulmasını talep ediyorum. Haksız yere modem ücreti yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, başvuru sırasında ücretini ödeyerek aldığım modemi iade etmek istediğimde benden tekrar modem ücreti talep edildi. Bursa Yıldırım’daki Aras Türk Telekom bayisine gittiğimde, modemi teslim etmem için 250 TL ücret ödemem gerektiği söylen...
Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, modemi herhangi bir şubeye teslim etmemin yeterli olacağını söyledi. Ancak Esatoğlu Şubesi’ne gittiğimde, modemi sadece abone kişinin teslim edebileceği ve teslimatın genel müdürlüğe yapılması gerektiği gibi farklı b...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 2025 yılının Temmuz ayında iptal ettirdim ve modemimi de teslim ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri tarafından kapatma bedeli ödemem gerektiği belirtildi, bu bedeli ödedikten sonra başka bir borcumun kalmayacağı ve hizmetimin tamamen kapatılacağı s...
Türk Telekom internet aboneliğimi 29 Aralık’ta yeni adrese taşımak istedim. Benden 750 TL taşıma ücreti istenmesine rağmen gelen görevli sadece eski evimde kullandığım kendi modemimi fişe takıp çıktı; kablo çekimi, bağlantı kontrolü, hız testi gibi hiçbir teknik işlem yapılmadı. Kurulum için gelen ...
Türk Telekom evde internetimi yüksek fiyat nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Bu sebeple modemi iade etmem söylendi fakat 14 günlük bir süresi varmış. Yoğun çalıştığım için ancak 16. Gün iade etmeye götürdüğümde öğrendim. Süresinin olduğunu. Bilgilendirilmediği için modem elimde kaldı. İade alama...
Yorumlar