to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer’de bulunan Türem Bilişim Türk Telekom bayisinde 8 Aralık tarihinde akıllı saat satışı yapıldı. Cihazı teslim alır almaz iade ettim, işlemin iptal edildiği söylendi ve bu ürünle ilgili imzalamış olduğum herhangi bir evrak da bulunmuyor. Buna rağmen hattıma 6.500 TL tutarında ücret yansıtıldı.
İade sonrası hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de Türem Bilişim bayisiyle defalarca görüştüm; ancak Türem Bilişim’den bugüne kadar düzgün ve net bir yanıt alamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleri bayiyi yönlendiriyor, bayi ise sadece Türk Telekom’a mail atıldığını, kendilerinin yapacağı bir şey olmadığını söylüyor. Ayrıca bayide çalışan Ezgi Hanım benimle son derece saygısız ve kaba bir üslupla, bağırarak konuşmuş; bu süreçte iletişim açısından da ciddi şekilde mağdur olmama neden olmuştur.
Şu anda iade ettiğim ve hiç kullanmadığım bir ürün için hattıma 6.500 TL borç yansıtılmış durumda ve faturam 26’sına kadar ödenmediği takdirde hattımın kapanacağı bilgisi veriliyor. İmzalamadığım herhangi bir sözleşme veya taksit evrakı olmamasına rağmen bu tutarın tarafıma nasıl yansıtıldığının incelenmesini, iade kayıtlarımın kontrol edilmesini ve bu borcun derhal iptal edilerek hattımın kapanma riski olmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenileme sürecinde faturalandırma nedeniyle mağdur edildim. Eski tarifemde vergi hariç 366 TL ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine 13 gün kalmıştı. Türk Telekom’un kendi uygulaması üzerinden kontratımı yenileyerek yeni tarifeye 493 TL üzerinden geçiş yaptım. Bugün ...
2025 Ocak ayında Türk Telekom’dan 1 yıl taahhütlü olacak şekilde evde internet hizmeti başlattım ve bu hizmeti taahhüt süremde uygun şekilde kullanmaya devam ettim. Taahhütümün Ocak ayının başında sona ermesine takiben 28 Aralık 2025’te internet hizmetimin kapatılması için iptal talebinde bulundum. ...
Vodafone evde internet kullanıcısıyken, altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylenmesine rağmen, Türk Telekom tarafından 12.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde mobil olarak arandım. Bu görüşmelerde, Vodafone ile ileride sorun yaşayacağım belirtilerek aboneliğimin Türk Telekom’a aktarılacağı, özellik...
Türk Telekom’un 7023376436 numaralı müşterisiyim. 12 Eylül 2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım ve internetim ancak 27 Ekim 2025 tarihinde yeni adresimde bağlandı. Nakil, 1 aydan fazla sürmesine rağmen 450 TL. Nakil ücreti talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm 15 Aralık 2025 tarihinde s...
2 Ocak tarihinde Türk Telekom sabit hattıma tanımlı fatura ödeme yöntemiyle Google Play üzerinden tek seferlik bir işlem yaptım. Daha sonra bu işlem için Google Play’den iade aldım ve iadenin onaylandığına dair kayıt ve ekran görüntülerim de mevcut. Ancak buna rağmen 301 TL tutarındaki ücret faturam...
Yorumlar