to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma ait 536*****39 numaralı hatta Aralık ayında 2.595 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak aynı fatura borcu için Akbank ve Yapı Kredi üzerinden iki kez 2.595 TL çekim gerçekleşti ve toplamda iki ayrı ödeme alınmasına rağmen fazla ödenen tutar bir aydır tarafıma iade edilmedi.
Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi, online işlemler üzerinden hattımda alacak tutarının görüneceğini ve oradan işlem yapabileceğimi söyledi. Ancak sisteme girdiğimde herhangi bir alacak tutarı görünmediği için söylendiği gibi işlem yapma imkanım olmadı ve mağduriyetim devam etti.
Hem fazla ödeme yapmış olmama hem de uzun süredir iade alamamama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Fazla tahsil edilen 2.595 TL tutarındaki ödemenin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kasım ayına ait 1.200 TL tutarındaki Türk Telekom faturamı 17.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kendim ödedim. Bu faturanın son ödeme tarihi ise 18.11.2025’ti. Buna rağmen Akbank üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatım devreye girmiş ve borcu olmayan aynı fatura 18.11.2025...
Türk Telekom hattıma ait Kasım ve Aralık ayı faturalarımın iki kez tahsil edildiğini tesadüfen fark ettim. Kasım faturam 585 TL, Aralık faturam ise 683 TL olarak aynı tutarlarda iki kez çekilmiş. Faturam Denizbank hesabımda otomatik ödeme talimatı olduğu için bu talimatı iptal edip başka bir banka h...
Türk Telekom’a ait 0543 *** ** ** numaralı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasını 7 Ekim’de Halkbank üzerinden hesaptan ödedim. Buna rağmen, 8 Ekim’de Akbank otomatik ödeme talimatımdan aynı fatura tutarı olan 653,75 TL tekrar çekildi. Bu durumu fark eder etmez 9 Ekim’de Türk Telekom müşteri ...
11.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma ait 507 *** ** 16 numaralı telefon faturamı banka uygulamam üzerinden ödedim. Fatura tutarı 895,50 TL olmasına rağmen, aynı fatura için hesabımdan ikinci kez 895,50 TL daha çekildi ve böylece toplamda 1.791 TL ödeme yapılmış oldu. Bu durum üzerine Türk Tele...
Türk Telekom tarafından mağdur ediliyorum. Faturamı ödediğim halde, aynı tutar banka hesabımdan tekrar çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde ödemenin göründüğünü söylediler ve iade için IBAN numaramı istediler. Fakat bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Bütçem bu durumdan olumsuz e...
Yorumlar