to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından yaklaşık bir ay önce arandım ve mevcut internet hızımın artırılacağı söylenerek 200 Mbps’lik fiber ev internet paketim 500 Mbps pakete geçirildi. O güne kadar internetimde hiçbir sorun yaşamazken, bu değişiklikten sonra 30 Mart itibarıyla sürekli donma ve kasmalar başladı.
Özellikle oyun oynarken ve yayın izlerken bağlantı kopmaları, takılmalar ve ciddi performans sorunları yaşıyorum. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde bunun normal olduğu, oyun oynarken kablo bağlamam gerektiği gibi sorunu çözmeyen, geçiştirme niteliğinde önerilerde bulunuldu. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda ise istersem eski paketime geri dönebileceğim, ancak 26 gün boyunca donma ve kasma yaşadığım internetin ücretini tam olarak ödemem gerektiği söylendi.
Hız yükseltme vaadiyle sorunsuz internetim bozuldu, hizmet kalitesi düştü ve üstüne sorunlu geçen dönemin ücretini de ödemem bekleniyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İnternetimde yaşanan donma ve kasma probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ya da hiçbir ek ücret ve ceza talep edilmeden taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum ve bu adreste yaklaşık üç senedir 85–90 Mbps aralığında, kopma yaşamadan internet hizmeti alıyordum. Ancak yaklaşık 4 aydır, komşum taşınıp yeni biri geldikten ve o süreçte benim hattım kesilip portum değiştirildikten sonra internet h...
Türk Telekom’a ait 7048740257 numaralı ev interneti aboneliğim için başvuruda bulundum; ancak internet hizmeti kurulum tamamlanmadan ve fiilen hiç kullanılmadan sistem üzerinden aktif edilmiştir. Kurulum esnasında ekipler, bina içi kablolamada sorun olduğunu söyleyerek bir elektrikçi çağırmamı iste...
Türk Telekom’dan Ağustos 2025’te 100 Mbps ev interneti bağlattık ancak bağlantıdan hiç memnun değiliz. Yükleme hızı son derece yavaş, internet sürekli kopuyor ve iki kişi aynı anda bağlandığımızda neredeyse hiçbir şey yapamıyoruz. Bilgisayardan düzenli olarak canlı yayınlar yapıyordum, yaşadığım hız...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev internet paketi satın aldım ancak bağlantı yapıldığı günden beri evime gelen hız en fazla 5 Mbps civarında. İnternetim 26 Kasım 2025 tarihinde bağlandı, hız çok düşük olduğu için 28 Kasım 2025’te ilk arıza kaydını açtırdım. Bu tarihten sonra birkaç kez daha müşteri hizm...
Yorumlar