to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 48 Saatlik Süre Aşıldı
03.12.2025 tarihinde ev internetimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 24 Mbps hızında olması gereken internet hizmetim o tarihten bu yana tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşüp aciliyet bildirmeme rağmen sorunum hâlâ giderilmedi. Görüşmelerimde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ancak 3 Aralık’tan bu yana ne adrese gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Ayrıca bana belirtilen yasal süre olan 48 saat de çoktan geçmiş durumda.
Kısa süre önce taahhüdümü yenilemiştim ve bu yaşananlardan dolayı bundan son derece pişmanım. 5398****33 numaralı kaydım/müşteri bilgilerim üzerinden arızamın en kısa sürede giderilmesini, kesinti yaşadığım günler için de gerekli inceleme ve mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba bu şikayetlerimden sonra gelip baktılar düzelttik dediler fakat ertesi gün internet yine gitti 24 aralıktan beri yine internete giremiyorum bu sorun hemen giderilsin
