İzinsiz 639,99 TL Paycell Ücreti Ve Google Play Aboneliği

Paycell üzerinden iznim ve bilgim olmadan Google Play Store kaynaklı 639,99 TL tutarında bir ücret bugün Turkcell faturama yansıtılmıştır. Google tarafından söz konusu uygulama için 3 günlük ücretsiz kullanım hakkı verilmişti, ancak Türkçe dil desteği bile olmayan bu programı kullanamadım ve buna rağmen ücret kartımdan değil, iznim olmadan Paycell üzerinden faturama yansıtılmış.

Durumu fark eder etmez ilgili aboneliği iptal ettim. Ardından Paycell/Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu işleme itiraz edebileceğim söylendi ancak bana gönderilen itiraz linkinde herhangi bir itiraz seçeneği bulunmuyordu ve işlemimi tamamlayamadım.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bu işlemin incelenmesini, haksız yere yansıtılan 639,99 TL tutarın faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz/harcama onayı olmadan yapılan işlemler için güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.