to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık on dört ay önce, nüfus müdürlüğünde adres kaydımı yaptırmak için zorunlu tutulduğumdan dolayı Tivibu’dan sadece televizyon hizmeti içeren ayrı bir abonelik satın almak zorunda kaldım. Ancak adres kaydım yapılmadığı için aynı hafta içinde taşınmak zorunda kaldım ve bu hizmeti fiilen hiç kullanma imkânım olmadı.
Aboneliği iptal ettirmek için bu süreçte dört kez şubeye başvurmama rağmen, her seferinde farklı bahanelerle fesih işlemi yapılmadı. Bana bir yıllık süre dolmadan sözleşmenin feshedilemeyeceği söylendi ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen bir yıl boyunca düzenli olarak faturaları ödemek zorunda bırakıldım.
Bir yıllık süre dolduktan sonra tekrar SMS ile fatura bildirimi aldım. Şubeye gidip durumu sorduğumda, sözleşmenin benim onayım ve bilgim dışında otomatik olarak yenilendiğini ve 600 TL civarında bir borç çıktığını öğrendim. Bugün, otomatik yenileme ve ceza faturası nedeniyle 518 TL ödeme yaptım. Ayrıca fesih için benden yaklaşık 3.000 TL talep edildi ve bu tutarı önümüzdeki ay ödemem gerektiği söylendi. Bu süreçte şubeye tekrar tekrar gitmek ve işlemleri takip etmek zorunda kaldığım için iş yerimden beş gün izin almak zorunda kaldım ve maaşımdan da kesinti yapıldı.
Sonuç olarak, hiç faydalanmadığım bir hizmet için uzun süre faturalar ödedim, üzerine otomatik yenilenen sözleşme kaynaklı ceza ve fesih bedelleriyle ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Tivibu aboneliğimin, herhangi bir ek ücret, ceza veya bedel talep edilmeden derhal ve şartsız olarak feshedilmesini; tarafıma yansıtılan haksız cezai bedel ve otomatik yenilemeden kaynaklanan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a bağlı Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cihaz teslim sürecinde yaşadıklarım ve ardından çıkarılan haksız fatura nedeniyle şikayetçiyim. İptal sonrasında müşteri hizmetlerinizi aradığımda, Tivibu cihazını herhangi bir bayiye bırakabileceğim söylendi. Verilen bilgiye güvener...
2024 Kasım ayında Türk Telekom üzerinden kendi adıma Tivibu Ev TV aboneliği yaptırdım ve yayın bilgisayarıma yüklendi. Ancak, sözleşmenin kurulduğu ilk haftadan itibaren yayın tamamen kesildi ve o tarihten bu yana Tivibu Ev hizmetinden hiç yararlanamadım. Buna rağmen yaklaşık 11 aydır her faturama T...
Yaklaşık 10 yıllık Tivibu Ev aboneliğim mevcuttu. Özellikle geçtiğimiz yıldan itibaren TV yayınlarını kesintisiz bir şekilde izleyememeye başladım. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, cihaz da yenilettim ancak TV yayın hizmetini düzgün şekilde alamadım bir türlü. Bu nedenle geçtiği...
Tivibu aboneliğimi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra iptal ettirmek istedim. İptal talebimi ilettiğimde tarafıma, bir numaradan aranarak işlem yapılacağı söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanamadım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bu süre zarfında faturaları ödemedim....
Tivibu Ev aboneliğim için rızam ve onayım olmadan sözleşmemin uzatıldığını Temmuz ayında fark ettim. İptal talebimde, sözleşmemin 07.12.2025 tarihine kadar uzatıldığı ve bu süre dolmadan iptal edersem cezai işlem uygulanacağı tarafıma bildirildi. Abone numaram: 8846012933. Müşteri hizmetleriyle yap...
Yorumlar