Hesabımdan Çekilen 600 TL Hatta Görünmediği İçin Mağdur Oldum

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bugün saat 09:00 civarında 552***0486 numaralı, İ***** A**** adına kayıtlı hatta 600 TL lira gönderdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen karşı hatta lira yüklemesi görünmüyor ve işlem tamamlanmamış gibi duruyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türk Telekom üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, buradan destek alabileceğim söylendi ancak şu ana kadar gönderdiğim lira ilgili hatta yansımadı. Hem paramın çekilmiş olması hem de karşı hatta yüklemenin olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gönderdiğim 600 TL’nin ilgili hatta eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da işlem gerçekleşmediyse tutarın hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.