to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2025 tarihinde Tom Bank Hadi kredi kartımla Türk Telekom mobil hattıma ait 0542 4xx 98 99 numaralı hatta 660 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. İşlem, Tom Bank uygulamasında ve ekstreme başarılı bir şekilde yansımasına rağmen, Türk Telekom sisteminde fatura ödenmemiş olarak görünüyor.
Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep oluşturulduğu ve inceleme aşamasında olduğu bilgisi verildi. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne Türk Telekom tarafında ödeme işlenmiş durumda ne de tarafıma net bir çözüm ya da bilgilendirme sağlandı. Ödeme ekstrede başarılı görünmesine rağmen hattımın borcu sistemde hâlâ ödenmemiş olarak yer alıyor.
Ödemenin hangi tarafa geçtiğinin tespit edilerek ya Türk Telekom faturasına işlenmesini ya da 660 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı geçen ay mobil bankacılık üzerinden 417 TL olarak ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Aynı şekilde birlikte kullandığımız diğer hat için yapılan ödeme de sistemde ödenmemiş gibi görünmekte ve böylece iki hattın faturası da ödenmemiş olarak...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı yaklaşık ağustos ayından beri ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden ödeyemiyorum. Ödeme adımına gelip onay vermeye çalıştığımda her seferinde “İşleminiz gerçekleştirilemedi. Lütfen 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayınız.” uya...
Türk Telekom faturalı 0552*****52 numaralı mobil hattıma ait 07.11.2025 tarihli faturam, 1.005 TL tutarında olmak üzere iki kez tahsil edildi. İlk ödeme Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile, ikinci ödeme ise Garanti Bankası üzerinden yapıldı. Aynı faturanın mükerrer ödenmesi üzer...
25.08.2025 tarihinde Yapı Kredi üzerinden 526,75 TL tutarındaki cep telefonu faturamı yanlışlıkla 5010****19 numaralı hatta ödedim. Aslında ödeme yapmam gereken numara 0501***1509 idi. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana, ödeme dekontunu ve hem yanlış ödeme yapıla...
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra Eylül 2025 dönemine ait faturamda iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Hattıma ait 0546*****37 numaralı fatura için, 11 Eylül 2025 tarihinde banka kartımla 254,50 TL ödedim. Ancak ertesi gün, 12 Eylül 2025’te kredi kartımdan da otomati...
Yorumlar