to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı aldığım günden beri, Konya’nın her yerinde gece saat 02:30 civarında mobil veri sinyalim h+ (3G) seviyesine düşüyor ve internet hızımda ciddi bir yavaşlama oluyor. Bu sorun sabah 05:30-06:00 gibi kendiliğinden düzeliyor. Üstelik bu problemi sadece ben değil, çevremdeki diğer kullanıcılar da aynı şekilde yaşıyor.
Her gece düzenli olarak tekrar eden bu durum, gece yayın yapan ve araştırma için yoğun internet kullanan biri olarak işlerimin aksamasına sebep oluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bağlanamadım ve herhangi bir çözüm alamadım.
1004 numaralı hattım için, yaşadığım bu sürekli ve toplu sinyal kesintisinin teknik olarak incelenmesini ve sorunun derhal, kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kaliteli hizmet verilmediğinden dolayı sözleşmemi haklı nedenle feshedeceğimi ve bu nedenle herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi belirtmek isterim. Kötü hizmet kalitesine rağmen ek bir cayma bedeli yansıtılması halinde ise Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Sorunumun çözülmesinin ardından tarafıma ulaşmak isterseniz, 0551**61004 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.
Türk Telekom hattımı kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde çekim alamıyorum. Mobil verim olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyor, görüşmelerimde ise hışırtı şeklinde ses kesilmeleri yaşanıyor ve aramalarım otomatik olarak sonlandırılıyor. Bu sorun yalnızca belirli bir bölgede değil...
Türk Telekom mobil hattımı Konya Bozkır ilçesinde yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Evde 3 kişiyiz ve hepimizin hattı aynı şekilde çekmiyor, ev içinde neredeyse hiç sinyal alamıyoruz. Faturalı hat kullanıyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum...
Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom faturalı mobil hattımı taşıdım ve o günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, numaramı değiştirmek istiyorum fakat bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 12:00’den gece 02:13’e kadar 5-6 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her biri farklı bir menüye aktar...
Türk Telekom faturalı hattım ile yaklaşık üç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, iletişim kurmakta ve internete bağlanmakta sürekli güçlük çekiyorum. Evde, işte ya da dışarıda fark etmeksizin bu problem her zaman devam ediyor. Ayrıca tarifemi aşmadığım hald...
Türk Telekom mobil hattımda “50 GB 3000 Dakika 250 SMS” paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem Kasım ayında sona erecekken, Eylül ayında başka bir operatöre geçiş yaptım ve Ekim ayı başında taşıma işlemi tamamlandı. Taahhüdümün bitmesine yalnızca bir ay kalmışken tarafıma 3.762,72 TL gibi çok yüksek ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.821 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.454 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.309 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.141 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.578 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.884 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.651 
Taahhüt 7.716 
Tarife Değişikliği 1.478 Tivibu 2.922 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar