to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hat geçişi yapmak istediğimi ilettim. Aynı gün içinde hat geçiş başvurum alındı ve akşam saatlerinde hattım mobil kurye tarafından teslim edildi. 13.02.2026 tarihinde ise hat geçişim tamamlandı.
Ancak hattımın sistemde bireysel yerine kurumsal müşteri olarak kaydedildiğini öğrendim ve bu nedenle talep ettiğim MEB 20 tarifesine geçiş yapamadım. Önceki operatörümde bireysel müşteri olarak görünmeme, herhangi bir vergi numarası iletmememe ve şirket sahibi olmamama rağmen nasıl kurumsal müşteri olarak kaydedildiğimi anlayamıyorum. Başvuru numaram 8161923641 olup, numaram 554****103.
Şu anda hattımı kullandığım her dakika, SMS ve internet kullanımı tarife dışı olarak ücretlendiriliyor. Hatanın acilen düzeltilmesini, hattımın bireysel müşteri statüsüne alınarak talep ettiğim MEB 20 tarifesine geçirilmesini ve bu yanlış kayıt sürecinde oluşan tüm dakika, SMS ve internet ücretlerinin tarafıma yansıtılmayarak Türk Telekom tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı 22.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden taşıma talebi verdim ve hattım 26.01.2026 tarihinde açıldı. Ancak bireysel hat kullanıcısı olmama rağmen hattım bilgim ve onayım dışında kurumsal hat olarak açılmış. Şu an ne başka operatöre hattımı taşıyabiliyorum ne de te...
Türk Telekom hattımı 24.01.2026 tarihinde saat 00.15’te taşıdım. İşlem öncesinde İstanbul Sancaktepe Yenidoğan şubesindeki görevliye öğretmen olduğumu, MEB tarifesinden yararlanmak istediğimi belirttim. Görevli, hattım açıldıktan sonra operatöre mesaj atarak istediğim tarifeyi aktif edebileceğimi sö...
Türk Telekom mobil hatta faturasız aboneliğe geçişim 01.01.2026 tarihinde tamamlandı. Aradan 7 gün geçmesine rağmen paketim olmasına karşın interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Dakika ve SMS haklarımı kullanabiliyorum ancak mobil veri açtığımda internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ara...
23 Ocak 2026’dan bu yana Türk Telekom mobil hat taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama ve onların da beni aramasına rağmen, en son kurye hattı getirdiğinde seçtiğim tarifenin iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal hakkında bana önceden hiçbir şekilde b...
20 Ekim 2025 tarihinde numara taşıma işlemi yaptım ve hattımın bireysel hat olarak açılmasını talep etmiştim. Ancak hattım sistemde kurumsal müşteri olarak görünüyormuş ve bu nedenle bireysel hatta göre farklı tarifeler ve kullanım ücretleri ile karşılaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar