Türk Telekom hattım kapandı

12 Kasım 2025 tarihinde yurt dışına çıkış yaptım. Çıkış yapmadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışına çıkacağımı, hat üzerinden konuşma ve internet paketi kullanmak istediğimi belirttim. Bana hattımın yurt dışına açıldığını, tarifem gereği ek pakete gerek olmadığını ve tarifem...

20 Ekim 2025'de Türk Telekom’dan online işlemle yeni bir mobil hat satın aldım. 5513*** ile başlayan bu hattı henüz 2 günlükken, 22 Ekim 2025 tarihi için 112 TL tutarında faturalandırmışsınız. “Hoş geldin kampanyası” dediğiniz şey bu mu, 191 TL paket ücretli hatta 2 gün içinde 112 TL fatura çıkarmak...

0505********68 numaralı hattım borcundan dolayı kapandı dün itibariyle saat 15.30'da ödememi yaptım fakat hala Kullanıma açılmadı. Lütfen Hattımı Kullanıma açar mısınız mağdurum. Telefon numaram şikayette lütfen görünmesin. Bir an önce hattımın açılmasını talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattım için beni telefonla arayan bir numara, tüm operatörlerin baz istasyonlarının birleştiğini ve hattımın Türk Telekom’a çok daha uygun bir tarifeyle taşınabileceğini söyledi. “Eğer gerçekten anlattığınız gibiyse olur” diyerek sadece bilgi aldım, devamında işlemi SMS ile sürdüre...

24.11.2025 günü saat 14.00 itibarıyla Türk Telekom mobil faturalı hattım aniden aramalara kapandı. Fatura borcundan kaynaklı olabileceğini düşünerek ödememi hemen gerçekleştirdim. Aynı anda birlikte çalıştığım arkadaşımın hattı da kapandı ancak akşam saatlerinde onun hattı normale dönerken benim hat...

21.11.2025 tarihinde numaramı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıma başvurusu yaptım. Sim kartım elime ulaştıktan sonra 24.11.2025 tarihinde saat 00.12’de hattın tanımlandığına dair SMS aldım. Bu mesajın ardından Vodafone hattım kapandı, ancak Türk Telekom hattım hâlâ aktif olmadı ve bu nedenl...

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom faturalı mobil hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilmediğim bir numara tarafından arandım ve Vodafone’da sözleşmemi yenileyeceklerini söyleyerek benden kimlik bilgilerim istendi. Telefonda yapılan yönlendirmeyle WhatsApp üzerinden ehliyetimin ön ve ar...

Uzun süredir, 5 seneden fazla Tivibu abonesiyim ve aylık 114 TL ödemeli Tivibu hizmetini kullanıyorum. Geç ödeme nedeniyle hattım kapandı ve tarafıma SMS ile 414 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığı bildirildi. Aylık ödediğim ücretin neredeyse dört katı kadar açma kapama bedeli istenmesi ban...

Türk Telekom mobil hattım hiçbir gerekçe olmadan 17.11.2025'de benim bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Hattı kendi adıma kullanıyordum ve tarafımdan ne imzalı bir talep ne de sesli onay verilmedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak ya görüşme yüzüme kapandı ya ...

21.11.2025 günü Sultanbeyli Türk Telekom Müdürlüğü’ne gitmeden önce Google’da çalışma saatlerine baktığımda akşam 20.00’a kadar açık göründüğü için bir saatlik yoldan şubeye geldim. Ancak şubeye ulaştığımda kapalıydı ve içeride hiçbir yetkili yoktu. Turkcell’den Türk Telekom’a hattımı taşıdım ve te...

17 Kasım’da İstanbul Seyrantepe’deki Türk Telekom bayisine, babamın üzerine kayıtlı olan hattımı Türk Telekom’a taşımak için babamla birlikte gittim. İşlemler yapıldı ancak bana, hatta takmam için gerekli olan yeni sim kart teslim edilmedi. Bunu bana o gün söylemediler ve herhangi bir kart da verilm...

Türk Telekom’a mobil hat başvurumu 22 Eylül tarihinde yeni müşteri olarak, operatör değişikliği ile yaptım. Kampanya kapsamında aylık 395 TL taahhütlü bir paket seçtim ve bu fiyata göre taahhüt bilgisi ile onay verdim. Hattım açıldıktan sonra kullanıma başladım, telsiz kullanım ücretiyle birlikte fa...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan arayanı bekletme özelliği kendiliğinden kapandı. Bunun sebebini anlamaya çalışırken, bana ulaşılamaması halinde aramaların bilgim ve onayım dışında 0555*****73 numaralı hatta yönlendirildiğini fark ettim. Bu durumu bugün, kısa bir süre önce tesadüfen öğrendim ve h...

Türk Telekom Prime faturalı hattımı kullanıyorum. Yurt dışına (Kahire/Mısır) çıktığımda hattım ikinci kez aynı şekilde aniden devre dışı kaldı ve "LTE kapatıldı" şeklinde bir mesaj aldım. Bu nedenle interneti kullanamıyor, 4g ya da volte hizmetlerinden yararlanamıyorum. Ayrıca, destek hattı olan 444...

17.11.2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattımda tarife iptali yapmak isterken yanlışlıkla sim kart kapatma talebinde bulundum. Bu nedenle hattım tek taraflı aramalara kapatıldı ve şu anda hattımı kullanamıyorum. Hattım kendi üzerime kayıtlıdır ve İstanbul/Ümraniye’de ikamet ediyorum. Sorunun ç...

Türk Telekom'un sesli yanıt sistemi üzerinden fatura ödeme hizmetini uzun süredir kullanıyordum. Ancak yaklaşık 3 aydır 8809 numaralı sesli yanıt sistemiyle fatura ödeme servisi “geçici olarak servis dışı” uyarısı veriyor ve bu süre zarfında hiç çalışmadı. Alternatif ödeme kanallarına erişimim olmad...

03.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım ve aynı gün saat 19.00 itibariyle hattım tamamen kapandı. Ancak buna rağmen hem ekim hem de kasım aylarında bana fatura çıkarıldı. Ekim ayı faturası 485,50 TL, kasım ayı faturası ise 474,74 TL olarak otomatik ödeme talimatı ...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamı da ödedim ve 26.09.2025 tarihi itibarıyla herhangi bir borcum kalmadı. Ancak buna rağmen, 22.10.2025 tarihinde 99,17 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama...

0539*****71 numaralı Türk Telekom İçişleri 20 GB mobil hattım için çarşamba günü “söz” yazıp 5555’e göndererek taahhütten yararlanmaya devam etmem gerektiğine dair SMS aldım. Bugün belirtilen işlemi yaptığımda ise “Bir kere faydalanabilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve şu anda hattım kullanıma ka...

25 Temmuz 2025 tarihinde, 0533*****88 10 numaralı, EGM 40 tarifesine ait, Zeynel Ç****** adına kayıtlı hattım için Muğla Fethiye Otogar’daki M**** D**** Türk Telekom bayisinde iki kez 1.078,25 TL tutarında ödeme yaptım. Her iki ödeme de QNB Finansbank kredi kartı ile farklı POS cihazlarından gerçekl...

Türk Telekom ev interneti hattım için yaklaşık 1 ay önce, teknik nedenlerle nakil işlemi yapılamamasına rağmen tarafıma 800 TL nakil ücreti tahakkuk ettirildi. İzmir/Menderes ilçesindeki hattımla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir şikayet kaydı oluşturulmadan hat ...

Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ve bu sabah hattım kapandı. Yaklaşık 3 saattir hattım kapalı ve yeni sim kartım henüz tarafıma ulaşmadı. Geçiş işlemini başlatırken kartın iş adresime teslim edilmesi gerektiğini özellikle ilettim. Dün defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak hi...