to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ve bu sabah hattım kapandı. Yaklaşık 3 saattir hattım kapalı ve yeni sim kartım henüz tarafıma ulaşmadı. Geçiş işlemini başlatırken kartın iş adresime teslim edilmesi gerektiğini özellikle ilettim. Dün defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Sadece kurye şirketinin telefonunu verdiler fakat oraya ulaşmak mümkün olmuyor, telefonlar sürekli meşgule düşüyor veya hiç çalmıyor.
Yeni bir müşteri olarak bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum. Hattım kapalı olduğu için iletişim kuramıyorum. Sim kartımın bir an önce teslim edilmesini ya da iletişim için bıraktığım eşimin numarasından bana ulaşılarak sorunun çözülmesi için gerçekten ilgilenilmesini talep ediyorum. Sorunumun görmezden gelinmemesini rica ediyorum.
02.08.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom mobil hattına geçiş işlemi başlattım. Başvuru online olarak yapıldı ve sim kartın kurye ile teslim edileceği belirtildi. Ancak bugüne kadar sim kartım teslim edilmedi ve eski Turkcell hattım kapatıldı. Şu anda hattım tamamen kapalı olduğu için bana hiçb...
Bir hafta önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım hattım dijital kurye tarafından teslim edildi. Bütün evrakları imzaladım hala hattım aktif olmadı defalarca müşteri hizmetlerini aradım yine çözüm üretilmedi hattım hala aktif değil mesaj geleceği söylendi 4 gün içinde yine yok önceden Turkcell'e ...
Geçen hafta Perşembe günü bağlı olduğum telefon operatörünü değiştirip Türk Telekom'a geçiş yaptım ve cuma günü yeni sim kartım teslim edildi. Teslim eden kurye hattı taktıktan yarım saat sonra açılacağını söyledi fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum en ...
19 Ocak tarihinde Türk Telekom'a geçiş için görüşme yaptım, onaylandı. 22 Ocak tarihinde sim kartımı bana teslim edileceğinin bilgisi verildi. Bugün 25 Ocak ve sim kartım hala teslim edilemedi. Konu ile ilgili sürekli farklı zamanlarda Türk Telekom'u arayarak çözüm veya bilgi istiyorum. İki hizmeti ...
Hattımı Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. İşlemler tamamlandı ve kuryeye verildi. Kurye geldiğinde teslimatı hat sahibi olmadığı için yapmadı. Daha sonra tekrar geleceğini söyledi. Hat sahibinin iş adresini verdim, oraya teslim edebileceklerini söyledim. Daha sonra kurye tekrar gelmiş, tel...
Yorumlar