to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime faturalı hattımı kullanıyorum. Yurt dışına (Kahire/Mısır) çıktığımda hattım ikinci kez aynı şekilde aniden devre dışı kaldı ve "LTE kapatıldı" şeklinde bir mesaj aldım. Bu nedenle interneti kullanamıyor, 4g ya da volte hizmetlerinden yararlanamıyorum. Ayrıca, destek hattı olan 4441444 numarasını da arayamıyorum; yerel operatör bu numarayı yanlış olarak algılıyor.
İlk defa bu sorun yaşandığında, İstanbul’a döndüğümde de devam etti ve yaklaşık iki ay boyunca, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen çözülemedi. Hattım 3G’ye düşürüldü, 4.5G ve volte tamamen kapandı. Şu anda yine aynı sorunla karşı karşıyayım ve hattımı başka bir telefonda da denedim, ancak sonuç değişmedi. Faturamda herhangi bir borç veya kısıtlama yok, ödemelerim düzenli.
Sorunumun hızlıca çözülmesini, hattımın tekrar 4.5G ve volte destekli olarak aktif edilmesini ve yurt dışında roaming hizmetinin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0552*****69.
Türk Telekom Prime mobil hattıma yaklaşık 4 ay önce geçiş yaptım. Ancak İstanbul başta olmak üzere gittiğim her yerde sürekli bağlantı problemi yaşıyo...
Türk Telekom hattının yurt dışı kullanımı ile ilgili bu yıl iki kere ciddi sorun yaşadım. İlk sorun yaşadığımda önemsemedim ancak geçen hafta yurt dışında yaşadığım ciddi mağduriyet canımı çok sıktı. Ve Türk Telekom müşteri hizmetleri hattında temsilciye asla ulaşamıyorum. Yurt dışı kullanımına açık...
Merhabalar, Türk Telekom'a yaklaşık 4 ay önce SIM kartımı taşıdım. Müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen hattımı yurt dışında kullanamıyorum. Bana ne SMS geliyor ne de arama yapabiliyorum. Aynı zamanda Türkiye'den arandığımda 'numara kullanılmamaktadır' şeklinde bir ses kaydı çıkıyor. Wi-...
Türk Telekom faturalı hattımı düzenli olarak ödememe rağmen, yurt dışında (Malta’da) hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattımda borç bulunmuyor ve ödemelerimi zamanında yaptım. Ancak, yurt dışında olduğum süreden beri hattımda şebeke yok, arama, SMS veya internet hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Tü...
Yıllardır Türk Telekom Prime müşterisiyim. Gören hafta yurt dışına çıktım. Veri kullanımı için Yabancı hat (stc) aldım. Fakat Türk Telekom onayım talebim girişimim olmadığı halde bilgim haricinde yurt dışına açılmış ve kullanım olmadığı halde ücret kesintisi yapıldı. Fark etmemle kapatmam bir oldu. ...
Yorumlar