to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025'de Türk Telekom’dan online işlemle yeni bir mobil hat satın aldım. 5513*** ile başlayan bu hattı henüz 2 günlükken, 22 Ekim 2025 tarihi için 112 TL tutarında faturalandırmışsınız. “Hoş geldin kampanyası” dediğiniz şey bu mu, 191 TL paket ücretli hatta 2 gün içinde 112 TL fatura çıkarmak mıdır? Üstelik hattımı da kullanamadığım halde kapatmışsınız.
Aynı gün, aynı kurye ve aynı saatte 5533*** ile başlayan diğer hattımı da V***’dan Türk Telekom’a taşıdım. Bu hattım ne kapandı ne de 2 günlük böyle bir fatura kesildi. İki ayrı hattımın da bir aylık faturalarını zaten ödedim, ancak bu 2 gün için kestiğiniz ek fatura bedelini ödemeyi düşünmüyorum ve gerekirse yasal yollara başvuracağım.
Ayrıca ben basılı fatura talep etmemişken, müşteri temsilciniz kendi inisiyatifiyle bu seçeneği işaretlemiş. Kim 81 TL yıllık, faturaya ek posta/kağıt ücreti ödemek ister? Basılı fatura istemiyorum, fatura bilgilendirmemin e-posta üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan talebim; 2 günlük kullanım için çıkarılan 112 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesi, hattımın kapalı olduğu ve kullanmadığım süreler için ücret yansıtılmaması ve bu tutarların gelecek aya ait faturamdan düşülmesidir. Ayrıca basılı fatura tercihimin iptal edilip e-posta ile bilgilendirmeye geçirilmesini ve durumun acilen incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 27/07/2025 tarihinde 338 TL gelmesi gereken faturam 892 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, aşım ya da servis ücreti gibi detaylı bir açıklama tarafıma sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistem hatasından kaynakland...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturamda bilgim dışında ve mantıksızca ek paket ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde onayım olmadan tanımlanan bu ek paket nedeniyle fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı...
"19.05.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil hatta geçtim. 22.05’te 19,25₺ fatura geldi. Bulunduğum yerlerde operatörünüzden hizmet alamadığım için mecburen 25.05 tarihinden itibaren operatörümü değiştirdim. Bununla ilgili olarak TT bayisinden size durumu telefonla arayıp bildirdim. Toplamda 4 gün boyun...
M******* D******* adına kayıtlı 543 *******77 numaralı hattımda Türk Telekom operatörünü kullanıyorum. 22 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak taahhüdümün 10.10.2025 tarihinde biteceği bilgisi verildi ve bana 361 TL’lik bir paket önerildi. Bu teklifi kabul etmedim ve r...
03.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım ve aynı gün saat 19.00 itibariyle hattım tamamen kapandı. Ancak buna rağmen hem ekim hem de kasım aylarında bana fatura çıkarıldı. Ekim ayı faturası 485,50 TL, kasım ayı faturası ise 474,74 TL olarak otomatik ödeme talimatı ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.131 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 701 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.579 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 858 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.190 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.056 
İnternet 97.051 
Kampanya 1.602 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.016 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.260 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.701 
Taahhüt 7.892 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.945 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar