to read complaints and reviews, or file yours.Anneme Ait Soyadı Hatası Nedeniyle Esım Başvurum Onaylanmıyor
Türk Telekom eSIM için başvuru yaptım ve bayiye yönlendirildim. Bayiye gittiğimde benden annemin kızlık soyadını istediler. Annemin kızlık soyadını doğru şekilde verdim ancak yanlış olduğunu söylediler. Evraklarımı çıkarttım, 2014 yılında kayıt yaptırırken de aynı soyadı üstünde yazıyordu ve evraklarda da bu şekilde yer alıyor. Ben doğduğumda da annemin kızlık soyadı üstündü, değişmiş olması mümkün değil. Şimdiye kadar ne kadar işlem yaptıysam, hattımda herhangi bir sorun yaşamadan işlemlerimi gerçekleştirdim. Ancak şu anda hattımın paketi değerliprime 60 olmasına rağmen işlem yapılamıyor. Telefon numaram 5071****31. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Müşteri temsilcisi, bayiden annemin soyadını düzeltmemi ve sisteme yanlış girildiğini söylüyor. Bayide ise bu bilgi olmadan kaydımı düzeltemeyeceklerini belirtiyorlar. Ne yapacağımı bilmiyorum, yardım istiyorum.
E sime geçtim ama hattım gelmiyor ne yaptıysam olmadı geliyor sonra gidiyor geliyor sonra gidiyor saatlerdir gelmiyor
