Türk Telekom hata

Yaklaşık 1 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdığımdan beri internet alışverişlerinde ödeme onayı için gerekli olan tek kullanımlık şifre mesajları telefonuma ulaşmıyor. Trendyol ve Mango gibi sitelerde alışveriş yapmaya çalıştığımda, bankalardan gelen onay SMS’leri hiç gelmiyor ve bu nedenle alışve...

Türk Telekom hattımı Vodafone a taşıdım bütün borçları kapattım. Şimdi 700 liralık ekstra bir borç çıkardılar. Bilgi alacağım arıyorum herhangi bir operatöre bağlanamıyorum. Aplikasyona giremiyorum üye olmadığımdan hata veriyor. Sürekli borcuma yönelik mesaj ve arama alıyorum ama ulaşabileceğim bir ...

Türk Telekom faturasız hattımda kullandığım “Çok Şanslı 10 GB” paketini iptal etmek istiyorum. Birkaç hafta önce mobil uygulama üzerinden birkaç kez denedim, ancak “işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. Bugün de hem uygulama hem SMS yoluyla defalarca denememe rağmen, uygulam...

26 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattıma ait faturamda sabit ücretin dışında 7 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarını incelediğimde, gece yarısı telefonumdan Birleşik Arap Emirlikleri’ne ait bir numaraya iki adet SMS gönderildiği görünüyor. Ancak ben bu numaraya he...

Türk Telekom mobil hattımda Osmaniye Merkez’e bağlı Değirmenocağı Köyü’nde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Özellikle acil durumlarda 112’yi bile arayamıyor, arama hatası alıyorum. Beni arayanlar da telefonumun kapa...

539935***6 numaralı hattım, iki ay öncesine kadar çalıştığım firma tarafından yan hak olarak ödenmekteydi ve kurumsal bir hat olarak kullanılıyordu. İşten ayrılmamın ardından hattı üzerime taşıdım ve şu anda bireysel olarak üzerime kayıtlı. Ancak Eylül ayında 1.434 TL, Ekim ayında ise 99.000 TL tuta...

Türk Telekom mobil hattım için 2024 Ekim ile 2025 Kasım tarihleri arasında, neredeyse her ay düzenli olarak aynı anda iki kez 99,50 TL tutarında fazla ücretlendirildim. Müşteri numaram: 0543xxx1556. Konuyla ilgili hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm; ancak Türk Telekom ba...

Türk Telekom’dan aldığım taahhütlü mobil hat hizmeti kapsamında her ay düzenli olarak 273 TL fatura ödüyordum. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturam 411 TL olarak geldi. Bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, telefonum yurt dışı kullanıma kapalı olduğu halde, yurt dışında kullanım mesajı gö...

Türk Telekom’a hattımı taşımam şartıyla “Muhteşem 20GB” isimli 155 TL’lik bir paket teklif edildi ve bayide çalışanın tabletinden sözleşme imzaladım. Ancak Eylül ayından itibaren faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. İlk ay 291 TL fatura geldi, bayiye gittiğimde onay kodu işlemi yapılmadığı i...

10 Kasım ile 12 Kasım tarihleri arasında Türk Telekom kurumsal mobil hattımda esim aktarımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefonumda kayıtlı olan esim’i yeni aldığım telefona aktarmak istediğimde, işlemin sadece bayilerden yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle 5-6 kez görüşmeme r...

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Yeni Havalimanı terminal bölgesindeki gelen yolcu katında bulunan bayiden aldım. Sim kartı aldıktan sonra hattım iki gün boyunca aktif hale gelmedi. Sorunun hatalı sim kart verilmesinden kaynaklandığı ortaya çıktı. Bu süreçte 500 TL ödeme yaptım ve hattımın neden ...

Türk Telekom'da fibere geçiş işlemini müşteri hizmetleri gerçekleştiremiyor. Her aradığımda bir hata ve sorunla karşılaşıyorum. Yalın internete geçmem gerektiği söylendi, ancak bu işlemi de yapamıyorlar. Kapıdaki fiberi eve bağlatamadık. Yeni taahhüt yapmamı sağladılar fakat geçiş yine gerçekleşmedi...

Dün Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım. Aynı operatörde üç farklı hattım bulunuyor. 0554********84 numaralı hattım için tarafıma bilgi verilerek tarife değişikliği yapıldı. Ancak bunun dışında, iznim olmadan 0545********62 numaralı hattımın da tarifesinin değiştiğine dair mesajlar al...

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başvurumun ardından defalarca müşteri hizmetleri tarafından arandım. Cumartesi günü kimlik bilgilerimi almak için bir kişi geldi, ancak modem kurulumu yapılmadı ve “daha sonra kuruluma gelinecek” denildi. Aradan geçen üç günde...

Türk Telekom Fiber 100 internet hizmeti için 1 gün önce yapılan fiber kutusu montajında ciddi bir hata ile karşılaştım. Kutunun montajı çok alçakta ve hatalı şekilde yapılmış. Bu durum hem kullanım açısından zorluk yaratıyor hem de estetik açıdan sorun teşkil ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili ola...

Bimcell faturasız hattım üzerinden, Türkiye Finans bankası’nın resmi işlem hattı olan 2442 kısa numarasına 10.11.2025 tarihinde saat 14:30’da SMS gönderdim. Bankacılık işlemleri kapsamında bu servisin ücretsiz olması gerekirken, hattımın bakiyesinden 1,99 TL ücret kesildi. Üstelik işlemi hatalı yapt...

08.11.2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri temsilcisinin hatası sonucu faturalı hattım, taahhüdümün bitmesine sadece 15 gün kala, iznim ve onayım olmadan faturasıza geçirildi. Bu işlemden sonra hattıma kontörlü olarak 3 GB internet içeren bir tarife yüklendi. Ancak bu internet hakkı bana kesinlikle ...

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B001” hatası alıyorum. Sorunu çözmek için farklı cihazlarda ve farklı internet bağlantıl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mahallemize yeni gelen fiber altyapıya geçiş yapmak istedim. Müşteri numaram: 8861206797. İlk olarak geçen hafta randevu aldım, ancak kimse gelmedi. Sebebini sorduğumda “saha kaynaklı hata” gibi net olmayan bir açıklama yapıldı ve randevum iptal edildi. Bugü...

Türk Telekom’dan satın aldığım hattımı başka bir operatöre taşımıştım. Oradaki aboneliğim iptal edilince, hat tekrar Türk Telekom’a iade edilmiş. Ancak hattımı tekrar almak istediğimde, Türk Telekom bana hattımı teslim etmiyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem de birçok farklı bayinizle defalarca ileti...

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom 444 1 444 numaralı hattı arayarak Ankara Mamak adresimde evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamayı indirmem gerektiği söylendi. Telefonum uyumlu olmasına rağmen uygulama sürekli hata verdi, herhangi bir hata kodu v...

15.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza başvurusu yapmak istedim. Bana sadece Antalya Uncalı Mahallesi'nde bir bayinin bu işlemi yaptığı söylendi ve oraya yönlendirildim. Ancak, bayinin yıllar önce kapandığını öğrendim. Ardından Özdilek bayisine gidip mobil imza iş...

Türk Telekom ev interneti son bir ayda dördüncü kez fiber kutusu hatası kaynaklı internetsizlik yaşatıyor, çözüm bulamıyorlar. Cep internetimizden harcıyoruz ve evdeki her şey internete bağlı olduğu için çoğu şeyi kullanamıyoruz. Bu konuda çözüm bekliyorum. Servis gönderip kutu değişimi yeterli bir ...