Tuğba sonucu yetersiz buldu
Türk Telekom Sorunum Çözülmüyor
Tuğba
24 Temmuz 2025 21:44
642
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yunus sonuçtan hiç memnun değil
Bilgim Dışında Yurt Dışına SMS Gönderildi, Fazla Ücret Yansıtıldı
Yunus
13 Kasım 2025 13:54
21426 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattıma ait faturamda sabit ücretin dışında 7 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarını incelediğimde, gece yarısı telefonumdan Birleşik Arap Emirlikleri’ne ait bir numaraya iki adet SMS gönderildiği görünüyor. Ancak ben bu numaraya herhangi bir mesaj göndermedim ve bu işlemler bilgim dışında gerçekleşti.
Durumu hemen Türk Telekom şikayet hattına mesaj yoluyla ilettim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma “hata olmadığı” yönünde standart bir cevap verildi. Fakat hattıma veya telefonuma dışarıdan bir müdahale olabileceğinden endişeliyim. Telefonumda ek bir antivirüs programı kullanmıyorum, sadece standart güvenlik önlemleri mevcut.
Fazla alınan ücretin iadesini ve hattıma/telefonuma dışarıdan bir müdahale olup olmadığının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
bilgim-disinda-yurt-disina-sms-gonderildi-fazla-ucret-yansitildi-2.jpg
bilgim-disinda-yurt-disina-sms-gonderildi-fazla-ucret-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Onayım Dışında Hattımdan Yüksek Tutar Kesildi!
H. Sifil
20 Ağustos 2025 10:40
947Türk Telekom mobil hattımın (505*****81) 16.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 8338 numaralı hatta toplam 196,10 TL (99,58 TL + 36,77 TL + 59,75 TL) ücret kesildiğini kullanım detaylarımı incelediğimde fark ettim. Benzer bir durumun temmuz faturamda da yaşanmış olabileceğinden şüpheleniyoru...
onayim-disinda-hattimdan-yuksek-tutar-kesildi-2.pdf
onayim-disinda-hattimdan-yuksek-tutar-kesildi-1.pdf
Faturam İki Kez Tahsil Edildi, Fazla Kesinti Yaşadım
Gökçe
15 Ekim 2025 00:59
61613 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom fatura ödememi kendi uygulamanız üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, aynı fatura tutarı bilgim dışında bir kez daha banka hesabımdan otomatik talimat ile çekilerek toplamda 547 TL fazla ücret kesintisi yapıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir şekil...
Yankı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tarife Değişikliğinde Çifte Ücretlendirme İle Haksız Faturalandırma Mağduriyeti
Yankı
08 Kasım 2025 22:25
525"Teşekkürler."
tarife-degisikliginde-cifte-ucretlendirme-ile-haksiz-faturalandirma-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
Barış sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Dışında Yapılan Üyelik Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Barış
28 Temmuz 2025 19:38
1.093Türk Telekom mobil faturalı hattımda, sabit olması gereken paketim sürekli olarak yüksek faturalarla karşıma çıkıyor. Son aylarda temmuz ayı için 222,25 TL, mayıs ve haziran ayları için ise 772,50 TL gibi yüksek tutarlar çıktı. Faturam daha kesilmemiş olmasına rağmen ağustos 2025 dönemi için bile 77...
1753790289748.img-0104.jpg
1753790279624.img-0103.jpg
Türk Telekom Kategorileri
-
![ikon]()
Aile Paketi
398
-
![ikon]()
Altyapı
17.001
-
![ikon]()
Bana Özel Paketler
2.089
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
143
-
![ikon]()
e-dergi
144
-
![ikon]()
Ek Paket
1.420
-
![ikon]()
eSIM
722
-
![ikon]()
Ev Telefonu
992
-
![ikon]()
Fatura
34.248
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.574
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
702
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
958
-
![ikon]()
Hat Devir
910
-
![ikon]()
Hat Dondurma
313
-
![ikon]()
Hat İptali
1.005
-
![ikon]()
Hat Taşıma
6.644
-
![ikon]()
Hız Testi
886
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
1.292
-
![ikon]()
İnternet
96.852
-
![ikon]()
Kampanya
1.815
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
492
-
![ikon]()
Magnet
1.079
-
![ikon]()
Mobil İmza
279
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
1.494
-
![ikon]()
Modem
5.970
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
395
-
![ikon]()
Numara Engelleme
230
-
![ikon]()
Pin Kodu
26
-
![ikon]()
Prime
2.630
-
![ikon]()
Puk Kodu
8
-
![ikon]()
Selfy
330
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
83
-
![ikon]()
Sil Süpür
2.365
-
![ikon]()
Sim
2.750
-
![ikon]()
Sosyal Medya Paketi
421
-
![ikon]()
Şebeke
4.031
-
![ikon]()
Taahhüt
8.394
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.600
-
![ikon]()
Tivibu
3.248
-
![ikon]()
TL Yükleme
506
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
1.493
Yorumlar