Türk Telekom hata

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Play Store üzerinden ödeme yapmak istediğimde sürekli olarak “Aylık alışveriş limitinizi aştınız. Alışveriş listenizin önizlemesini yapabilmek için sipariş vermek istediğiniz bir ürün bulunmalıdır. Ürün siparişi vermeden önce ürünü alışveriş listenize ekleyin. Alışveriş...

24–29 Ekim tarihleri arasında gerçekleştirdiğim Mısır seyahati öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapalı olduğunu teyit ettirdim. Seyahat süresince Türkiye hattımı kesinlikle kullanmamak adına bir e-sim satın aldım ve daha ülkeye varmadan e-sim’i aktif ederek tüm internet ...

İnternet hizmetini hali hazırda almış olduğum adresimde TTNET tarafından fiber dönüşüm çalışmaları yapılmış olup hat kapımıza kadar gelmiştir. Yine TTNET ten aldığımız bildiri ile belirli bir zaman sonra daire içindeki bakır hat ile hizmet sağlanamayacağı, fiber dönüşüm yaptırmam yönünde bilgi payla...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” paketine 7 Kasım 2025 tarihinde yeni sözleşme ile geçiş yaptım. Bu tarihten itibaren hattımda internet erişimi tamamen kesildi ve “error” hatası alıyorum. Ayrıca, arayanlar bana ulaşamıyor. Paket değişiminden önce böyle bir sorun yaşamıyordum. Sorunun...

13 Kasım’da Türk Telekom’a başka bir operatörden numaramı taşıyarak geçiş yaptım. Taşıma işlemi sırasında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeye geçmek istememe rağmen, yanlışlıkla 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeye geçirildim. Bu hatalı işlem sonucunda ay...

Yaklaşık 2 yıl önce taşındığım Bakırköy Zeytinlik Mahallesi’indeki adresimde, bilgim dışında iki ayrı ev interneti ve Tivibu aboneliği açılmış. Ben bu durumu 6 ay önce tesadüfen fark ettim. O zamandan beri defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve genel müdürlüğe de giderek durumu anlatt...

Türk Telekom mobil hattımda son 2 aydır sürekli olarak paket aşımı sorunu yaşıyorum. Kullanmadığım internetlerin faturama yansıtıldığını fark ettim; örneğin hiç Youtube.com kullanmadığım halde kullanım detaylarımda Youtube.com görünmekte. Bu durumu e-posta ile firmaya ilettim ancak bana yalnızca SMS...

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim İstanbul Fatih adresinde kurulduğu günden beri çalışmıyor. Kurulumun üzerinden iki gün geçti, toplamda bir haftadır uğraşıyorum ve hâlâ internet bağlantısı yok. İlk gün gelen ekip kabloyu bulamadı, modem takıldı ancak internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hiz...

Yıllardır Türk Telekom GSM operatöründen hizmet almaktaydım. Sözleşmem ocak ayında bitiyordu. Sundukları yeni teklif çok pahalı olduğu için ekim ayında numaramı başka operatöre taşıdım. Bana sundukları fiyatın 1/4'e aynı şartlardaki konuşma, internet ve SMS haklarından yararlandım. Şubat ayının başı...

Hatalı cayma bedeli uygulanması ve hizmet sunulamaması nedeniyle fesih. Hattım için düzenlenen 6.766,42 TL tutarındaki faturaya itiraz ediyorum. Tarafıma yansıtılan 4.944,05 TL cayma bedeli, hem teknik olarak hem mevzuata göre açıkça hatalıdır. 1) yeni adresimde hizmet yetersizdir. Ekim ayında Burs...

Türk Telekom mobil hattımı taşıdıktan sonra, bugün faturamı öğrenmek istedim ancak müşteri hizmetleri ve internet sitesi üzerinden fatura tutarımı göremedim. Sonrasında hesabımdan otomatik olarak 2470 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar çekildiğini fark ettim. Bu tutar, normal faturamın yaklaşık 10 ...

Türk Telekom’dan yeni hat taşıma işlemiyle faturasız “Yeni Abonelik 50 GB” paketinden yararlanmak için başvurdum. Kampanya kapsamında hediye 50 GB internet hakkım olduğu söylendi. Ancak 7 gündür bu paketi kullanamıyorum. Malatya’da yaşıyorum. Paketi aktive etmek için 5555’e mesaj atmam gerektiği be...

TTNET Magnet Sınırsız paket kullanıcısıyım. Her ay yaklaşık 3-4 gün boyunca bağlantı problemi yaşıyorum ve internet tamamen kesiliyor. En son 13 Kasım 2025 tarihinde yine aynı sorunla karşılaştım. Bu süreçte modemimde herhangi bir hata mesajı veya uyarı ışığı olmuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili TT...

Türk Telekom online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen taahhüdüm yenilenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bana “bekleyen işleminiz var” denildi fakat bilgi mesajı talep ettiğimde b...

Tivibu Ev hizmetini yaklaşık 1 yıldır Kocaeli Kartepe’de kullanıyorum. Bu süre boyunca her gün 15098604 hata kodunu alıyor ve yayın izleyemiyorum. Sorun sürekli tekrar ediyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca cihazı fabrika ayarlarına dö...

Yaklaşık 1 yıldır, Türk Telekom Prime mobil hattım için her ay 600 TL olması gereken faturam, hiçbir ek paket ya da hizmet olmamasına rağmen sürekli olarak 1160 TL civarında kesiliyor. Toplamda 10 bin tl’yi aşan fazla ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca bayiye gittim, “buradan bir şey yapamıyoruz” de...

Türk Telekom'da 17.09.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde yüklediğim bakiyelerin, herhangi bir kullanım olmadan sıfırlanması ve internet kullanımı olarak ücretlendirilmesi ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve bakiye iadesinin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

Türk Telekom Fiber 100 internet aboneliğimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ordu’daki adresimde internet bağlantım sürekli kopuyor, hız çok düşük ve çoğu zaman hiç bağlantı alamıyorum. Buna rağmen her ay 490 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Kullanıcı adım ok4543144809@TTNET, abone nu...

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına 1-2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "teknik hata oluştu" uyarısı alıyorum. Özellikle internet paketimin bitmesine az kaldığı zamanlarda bu sorunla karşılaşıyorum. Farklı cihaz ve internet bağlantılarından denememe rağmen sonuç de...

Türk Telekom - IP TV Başvurusu Tam Bir Çile! Ben Hüseyin A******. Bu şikayetimi gören tüm tüketicilere kesinlikle Türk Telekom’u tercih etmemeleridir. Türk Telekom’u tercih etme sebebim, bulunduğum bölgede başka bir altyapı seçeneğinin olmamasıdır. Daha önce ev internetimle ilgili yaşadığım bir arı...

Türk Telekom Değerli Prime 65 tarifesine geçiş yaptıktan sonra 13.11.2025 tarihinde tarafıma 1060 TL tutarında bir fatura gönderildi. Öncesinde Prime 50 tarifesini kullanıyordum ve yeni tarifeye geçişte bana 700 TL civarında bir fatura geleceği bilgisi verildi. Ancak faturamda 450 TL fazla ücret yan...

TT Mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 2 ay kaldı. Uygulama üzerinden “size özel tarifeler” kısmından Değerli 20GB tarifesini seçmek istiyorum, fakat onay aşamasına hiçbir şekilde geçiş yapılamıyor ve ekran belli bir noktada takılı kalıyor. Bu nedenle uygulamaya özel olduğu belirtilen tarifeye ...

Yaklaşık 1 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdığımdan beri internet alışverişlerinde ödeme onayı için gerekli olan tek kullanımlık şifre mesajları telefonuma ulaşmıyor. Trendyol ve Mango gibi sitelerde alışveriş yapmaya çalıştığımda, bankalardan gelen onay SMS’leri hiç gelmiyor ve bu nedenle alışve...