to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 2024 Ekim ile 2025 Kasım tarihleri arasında, neredeyse her ay düzenli olarak aynı anda iki kez 99,50 TL tutarında fazla ücretlendirildim. Müşteri numaram: 0543xxx1556. Konuyla ilgili hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm; ancak Türk Telekom bankayla, banka ise Türk Telekom’la alakalı olduğunu belirterek sorumluluk almadı ve sorunum çözülmedi.
Faturam taahhütlü olmasına rağmen bu fazla ücretlendirme neredeyse her ay devam etti. İki ödeme şeklinde yapılan kesinti ise her ay sürdü. Ayrıca taahhüdüm bittiğinde herhangi bir yeni taahhüt imzalamadığım ve internet veya konuşma kullanımım olmadığı halde bana tekrar bir fatura yansıtıldı. Bu nedenle, son bir senelik tüm faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve aynı hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2024 ve Temmuz 2025 dönemlerine ait faturalarımda otomatik ödeme talimatı ile iki kez ödeme alındı. Hattımın son dört hanesi 1567’dir. Toplamda 780 TL fazladan ödeme yapmış oldum. Bu durum daha önce de aralıklı olarak iki kez yaşandı. Yaşadığım bu sorunla ilgi...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra son iki faturamda sırasıyla 1301,50 TL ve 1684,25 TL gibi aşırı yüksek ücretler yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “tarifeniz bitmiş” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Faturalarda beklemedi...
Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.855 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.336 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.929 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.889 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.732 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar